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崗位職責(zé)：

1、接受房務(wù)部總監(jiān)的督導(dǎo)，協(xié)助房務(wù)部總監(jiān)做好日常的房務(wù)管理或授權(quán)專職管理的各項(xiàng)工作，對房務(wù)部總監(jiān)負(fù)責(zé)；

2、協(xié)助房務(wù)部總監(jiān)制定和策劃各項(xiàng)房務(wù)計(jì)劃，并貫徹執(zhí)行；

3、協(xié)助房務(wù)部總監(jiān)做好成本控制工作；

4、規(guī)范督導(dǎo)屬下各崗位主管、員工的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，保證日常工作順利進(jìn)行；

5、組織好對主管、員工的培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)各主管的管理工作；

6、接受客人投訴，及時(shí)解決并作好記錄；

任職要求：

1、從事酒店行業(yè)3年以上，前廳管理2年以上

2、星級酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先