崗位職責:
1、負責團隊的整體管理和規(guī)劃,項目管理資源的有效調(diào)度;
2、規(guī)范運維流程,建設(shè)運維服務(wù)體系,確保服務(wù)的穩(wěn)定交付,不斷提升客戶滿意度;
3、負責公司運維團隊與人才建設(shè),持續(xù)改善運維團隊效率,提升專業(yè)技術(shù)能力;
4、負責故障、疑難問題排查處理,編制匯總故障、問題,定期提交匯總報告;
5、負責跟進服務(wù)器、操作系統(tǒng)、應用系統(tǒng)安全加固及漏洞整改;
6、確保在項目周期中遵循實施公司的成本管理和質(zhì)量政策;
7、參與公司其他基礎(chǔ)運維事項,完成上級交代的臨時事務(wù)。
任職要求:
1、本科及以上學歷,計算機或信息管理等相關(guān)專業(yè);
2、五年及以上業(yè)務(wù)系統(tǒng)或應用系統(tǒng)運維工作經(jīng)驗,一年以上的團隊管理經(jīng)驗;
3、具備技術(shù)背景,具有全局觀、能理解系統(tǒng)構(gòu)造;
4、善于識人、用人、培人,能夠做好團隊能力、梯隊建設(shè),帶領(lǐng)團隊提供更優(yōu)服務(wù);
5、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力,良好的客戶服務(wù)意識,有強烈的責任心和敬業(yè)精神。