一、崗位概述
質量經理作為公司質量管理體系的核心負責人,需全面負責企業(yè)質量戰(zhàn)略的制定、實施與監(jiān)督,確保所有產品和服務均達到或超越客戶期望的質量標準,并特別關注于符合ISO 13485醫(yī)療器械質量管理體系標準的要求。該職位在提升公司競爭力、維護品牌形象及保障客戶滿意度方面扮演著至關重要的角色。
二、具體工作職責與任務
1.
質量管理體系的建立與維護
o 深入理解ISO 13485醫(yī)療器械質量管理體系標準,根據公司實際情況建立并維護符合該標準的質量管理體系。
o 制定和完善質量管理體系文件,包括質量手冊、程序文件、作業(yè)指導書等,確保其有效性和適宜性。
o 定期組織內部審核和管理評審,識別質量管理體系中的不足,提出并推動改進措施的實施。
2.
質量目標的設定與監(jiān)控
o 根據公司戰(zhàn)略目標和市場需求,結合ISO 13485要求,設定年度及階段性質量目標。
o 監(jiān)控質量目標的達成情況,利用數據分析工具,定期評估質量管理體系的有效性和效率。
o 針對未達成目標的情況,進行根本原因分析,制定糾正預防措施,并監(jiān)督其實施效果。
3.
產品質量控制
o 熟悉公司產品特性,特別是醫(yī)療器械產品的關鍵質量控制點,確保產品在研發(fā)、生產、檢驗、儲存、運輸等各環(huán)節(jié)均符合ISO 13485要求。
o 制定并實施產品檢驗和測試計劃,確保所有產品均經過嚴格的質量控制流程。
o 處理客戶投訴,組織相關部門進行原因分析和問題解決,防止類似問題再次發(fā)生。
4.
持續(xù)改進與提升
o 推動質量持續(xù)改進活動,如六西格瑪、精益生產等,引入先進的質量管理理念和技術,提升產品質量和生產效率。
o 不斷學習和研究ISO 13485標準的最新動態(tài)和變化,確保公司質量管理體系的合規(guī)性和競爭力。
o 評估自身工作效率和進度,尋找并實施提高工作效率的方法,如優(yōu)化工作流程、采用新的管理工具等。
5.
團隊領導與培訓
o 領導質量管理團隊,建立積極向上的團隊氛圍,激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造力。
o 組織開展質量管理知識和技能的培訓,提升團隊成員的專業(yè)素養(yǎng)和能力,確保團隊能夠勝任ISO 13485標準下的各項工作。
三、保證工作質量和標準
l 嚴格遵守ISO 13485標準及公司質量管理體系要求,確保每一項工作都符合既定標準和規(guī)范。
l 實施嚴格的質量控制措施,對關鍵過程和結果進行復核和驗證,確保產品質量符合客戶要求及行業(yè)標準。
l 定期進行自我評估和反思,不斷提升個人及團隊的工作質量水平。
四、保持良好的工作態(tài)度和心態(tài)
l 保持積極向上的工作態(tài)度,勇于承擔責任,積極面對挑戰(zhàn)和困難。
l 具備良好的團隊合作精神,能夠有效溝通與協(xié)調,促進跨部門合作與信息共享。
l 擁有高度的責任心和職業(yè)道德,始終將客戶利益和公司利益放在首位。
五、具備的專業(yè)能力和技能
l 深入理解ISO 13485醫(yī)療器械質量管理體系標準及其相關法規(guī)要求。
l 具備豐富的質量管理實踐經驗,熟悉各種質量管理工具和方法(如FMEA、CAPA、SPC等)。
l 具備良好的數據分析能力、問題解決能力和決策能力。
l 優(yōu)秀的領導力和團隊管理能力,能夠帶領團隊達成質量目標并持續(xù)改進。
l 具備較強的學習能力和適應能力,能夠快速適應新技術、新方法的引入與應用。
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