工作內(nèi)容:接聽平臺(tái)呼入電話,處理用戶機(jī)票、售后等咨詢服務(wù),為客戶處理退票退款、改簽、發(fā)票開具、投訴平臺(tái)、航司、等問題,做好問題記錄,需要升級(jí)訂單,及時(shí)升級(jí)反饋處理;
薪資:試用期2500-3300轉(zhuǎn)正3000-6000
年齡: 18-30周歲
【公司福利】
工作舒適—24小時(shí)供應(yīng)熱水,空調(diào)24小時(shí)開發(fā),免費(fèi)的茶飲零食,環(huán)境優(yōu)越,提供住宿
1、五險(xiǎn):享有五險(xiǎn)(社保)
2、完善的休假制度:全薪年假、全薪病假、婚假、產(chǎn)假等
3、帶薪病假:入職即可享受帶薪病假,每年6天
4、年度體檢:入職即享有健康體檢,每年1次
5、生日福利:入職即可享受生日禮物
6、過節(jié)福利:入職即享有節(jié)日禮物,如中秋節(jié)等
7、部門活動(dòng):定期團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
8、公司設(shè)有茶水間,方便員工工作之余用來茶歇
【發(fā)展與晉升】
管理路線:客服主管-高級(jí)客服主管-客服經(jīng)理-高級(jí)客服經(jīng)理
職位福利:績效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、全勤獎(jiǎng)、不加班、包住、交通補(bǔ)助、定期體檢、帶薪年假
職位亮點(diǎn):五險(xiǎn) 雙休