職位描述(我們希望您做到):
1、按照“標準接待流程”進行入廠客戶接待;
2、接收客戶預約、客戶修后跟蹤關懷、定期保養(yǎng)提醒;
3、客戶檔案的建立、更新;
4、負責對客戶介紹公司的服務政策、維護保養(yǎng)知識及解答客戶咨詢;
崗位要求(我們需要您具備):
1、大專及以上學歷,1年以上汽車前臺接待工作經驗或汽車行業(yè)相關工作經驗。
2、熟練駕駛車輛;
3、有良好的溝通能力和應變能力;
4、具備較強的團隊合作意識。
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