崗位職責(zé):
1、熟悉公司產(chǎn)品和銷售業(yè)務(wù)流程,及時(shí)提供報(bào)價(jià)、合同、寄樣、交期回復(fù)等業(yè)務(wù)支持;
2、根據(jù)交期跟蹤訂單交付,隨時(shí)與客戶和銷售保持溝通,有異常及時(shí)內(nèi)部協(xié)調(diào)溝通;
3、協(xié)助部門經(jīng)理維護(hù)好客戶資源,對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行歸檔、整合、優(yōu)化,并提高客戶滿意度;
4、根據(jù)公司要求有效開展各項(xiàng)售后服務(wù)工作(協(xié)助投訴處理、回款、客情安排等);
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、更新和整理相關(guān)數(shù)據(jù),從多個(gè)緯度解析并提供合理化的意見和建議;
6、協(xié)助部門經(jīng)理協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系,有效分擔(dān)部門經(jīng)理相關(guān)跨部門合作溝通;
7、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)事項(xiàng)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,3年以上工作經(jīng)驗(yàn),有銷售助理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、正直誠(chéng)信,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),工作認(rèn)真、細(xì)致、有責(zé)任心,有上進(jìn)心、懂得變通、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,有良好的紀(jì)律性以及服務(wù)創(chuàng)新精神。
3、精通各種辦公軟件、CRM軟件、管家婆軟件,會(huì)數(shù)據(jù)分析/整合。
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