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工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)企業(yè)客戶的日常運(yùn)維技術(shù)工作，包括客戶運(yùn)維方案規(guī)劃、詳細(xì)設(shè)計(jì)，現(xiàn)網(wǎng)的日常巡檢、重大變更、問題管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、方案交流評(píng)審、應(yīng)急演練支持、客戶日維指導(dǎo)等維護(hù)工作；
2、整理運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，并輸出給甲方；
3、協(xié)助客戶現(xiàn)場(chǎng)工作，能及時(shí)幫助解決問題；
4、能夠配合客戶側(cè)業(yè)務(wù)應(yīng)用團(tuán)隊(duì)排查網(wǎng)絡(luò)及安全事件的根因并解決，或?qū)栴}情況進(jìn)行公司內(nèi)總結(jié)上報(bào)；
5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)云資料的匯總與管理，配合客戶現(xiàn)場(chǎng)和設(shè)備的巡檢；
6、完成客戶安排的其他工作任務(wù)。

任職資格
專業(yè)技能要求
1、熟悉主流廠商的服務(wù)器、存儲(chǔ)(集中式&分布式)、云計(jì)算(私有云、混合云、桌面云、虛擬化)等產(chǎn)品，掌握 linux、數(shù)據(jù)庫(kù)、等基礎(chǔ)知識(shí)，具備對(duì)傳統(tǒng)IT組網(wǎng)設(shè)計(jì)、端到端故障分析，一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及整體交付方案規(guī)劃能力;
2、具備一定的文字和規(guī)劃能力，能夠完成項(xiàng)目的實(shí)施方案的編寫;
3、具備診斷問題的思路，能夠獨(dú)立進(jìn)行故障診斷，可完成現(xiàn)網(wǎng)故障的診斷及故障排除;
4、有vmware認(rèn)證、阿里云認(rèn)證、華為云認(rèn)證，云數(shù)據(jù)中心、數(shù)據(jù)庫(kù)等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
5、具備大型云平臺(tái)交付、運(yùn)維、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)及能力者優(yōu)先；
6、有相關(guān)產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

業(yè)務(wù)技能要求
1、工作積極主動(dòng)、有責(zé)任心、執(zhí)行力強(qiáng)，對(duì)工作結(jié)果和工作質(zhì)量負(fù)責(zé);
2、善于溝通，能主動(dòng)與內(nèi)部售前團(tuán)隊(duì)、研發(fā)人員，以及外部的合作方、生態(tài)伙伴就技術(shù)支持工作進(jìn)行良好的溝通和相互協(xié)助；
3、有良好的文檔編寫與輸出能力；
4、有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和總結(jié)輸出能力，業(yè)務(wù)理解力強(qiáng);
5、具有較強(qiáng)的抗壓能力和執(zhí)行力。