職位描述
工作職責(zé):
1、及時(shí)回復(fù)用戶線上咨詢的相關(guān)問題，協(xié)助醫(yī)生完成線上處方工作。
2、熟練操作咨詢工具和平臺(tái)，保證咨詢過程的順利進(jìn)行。
3、協(xié)助優(yōu)化咨詢中的操作環(huán)節(jié)和流程，保證咨詢服務(wù)的高效運(yùn)作。
4、協(xié)助收集用戶的反饋意見和建議，及時(shí)上報(bào)，并在可能的范圍內(nèi)解決問題，提高用戶滿意度。
1、及時(shí)回復(fù)用戶線上咨詢的相關(guān)問題，協(xié)助醫(yī)生完成線上處方工作。
2、熟練操作咨詢工具和平臺(tái)，保證咨詢過程的順利進(jìn)行。
3、協(xié)助優(yōu)化咨詢中的操作環(huán)節(jié)和流程，保證咨詢服務(wù)的高效運(yùn)作。
4、協(xié)助收集用戶的反饋意見和建議，及時(shí)上報(bào)，并在可能的范圍內(nèi)解決問題，提高用戶滿意度。
任職資格:
1、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)，有線上客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2、具備團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能夠與其他團(tuán)隊(duì)成員協(xié)調(diào)配合，共同完成工作目標(biāo)。
3、具備良好的上進(jìn)意識(shí)和工作抗壓能力。
4、具備良好的語言表達(dá)能力和打字輸入能力，熟練操作手機(jī)和電腦設(shè)備。
1、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)，有線上客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2、具備團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能夠與其他團(tuán)隊(duì)成員協(xié)調(diào)配合，共同完成工作目標(biāo)。
3、具備良好的上進(jìn)意識(shí)和工作抗壓能力。
4、具備良好的語言表達(dá)能力和打字輸入能力，熟練操作手機(jī)和電腦設(shè)備。
工作地點(diǎn)
沈陽市渾南區(qū)新碩街8號(hào)
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