一、崗位職責(zé)
1.制定并執(zhí)行公司的整體運營策略、營銷策略、品牌和營銷推廣策略與年度計劃,基于張家界旅游淡旺季特點,靈活調(diào)整運營方案,確保公司業(yè)績穩(wěn)步增長。
2.深度分析張家界旅游及民宿市場動態(tài)、競爭對手情況,挖掘潛在機會,創(chuàng)新運營模式,不斷優(yōu)化民宿的服務(wù)和產(chǎn)品,提升民宿在市場中的競爭力。
3.負責(zé)民宿的市場營銷工作,制定并執(zhí)行營銷計劃,提升民宿的知名度和美譽度;
4.負責(zé)公司線上線下營銷推廣活動的策劃與組織,組織實施線上線下品牌和營銷推廣工作;監(jiān)控運營數(shù)據(jù),分析經(jīng)營狀況,及時調(diào)整運營策略以提高收益;與各大旅游平臺、旅行社、合作伙伴等等建立良好合作關(guān)系,拓展客源、業(yè)務(wù)渠道。
5.監(jiān)督民宿日常運營管理,包括人員管理、客房服務(wù)、客戶關(guān)系維護等,確保服務(wù)質(zhì)量達到高水準,提升客戶滿意度與忠誠度。
5.負責(zé)管理運營成本,優(yōu)化資源配置,定期進行財務(wù)分析,確保民宿運營的高效益。
二、任職要求
1.本科及以上學(xué)歷,酒店管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.熱愛旅游行業(yè),對民宿文化有深刻理解和熱情。具有3年以上民宿或景區(qū)運營管理經(jīng)驗,熟悉張家界旅游及民宿市場。
3.具備敏銳的市場洞察力和創(chuàng)新意識,能不斷推出新穎的運營策略和營銷活動。
4.出色的團隊管理與溝通協(xié)調(diào)能力,能夠有效激勵團隊達成目標。
5.熟練掌握數(shù)據(jù)分析方法,熟練使用辦公軟件,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能依據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化運營決策。
6.工作認真負責(zé),具備較強的抗壓能力,能應(yīng)對旅游行業(yè)的高強度工作節(jié)奏。
三、薪資福利
1.富有競爭力的薪資:底薪+提成,根據(jù)能力和經(jīng)驗面議。
2.績效獎金:根據(jù)民宿經(jīng)營業(yè)績發(fā)放豐厚的績效獎金。
3.福利保障:提供完善的五險。
4.工作環(huán)境:置身于張家界的絕美風(fēng)光中,享受舒適宜人的工作環(huán)境。
5.員工福利:員工及家屬可享受民宿免費入住等福利。
四、工作地點
張家界崇山