崗位職責:
1. 異常分析與根源探尋:全面監(jiān)控作業(yè)流程,深度挖掘異常產(chǎn)生的根源,涵蓋倉儲管理、運輸配送、信息處理等環(huán)節(jié),運用數(shù)據(jù)分析與現(xiàn)場調(diào)研精準定位問題核心。
2. 改善策略規(guī)劃與執(zhí)行:依據(jù)異常分析結(jié)果,制定針對性強且切實可行的改善策略,明確優(yōu)化路徑與實施計劃,高效協(xié)調(diào)資源推動改善舉措落地,減少作業(yè)流程異常發(fā)生率。
3. 服務(wù)提升與客戶對接:與客戶服務(wù)團隊緊密協(xié)作,搭建與客戶的高效溝通橋梁,深入了解客戶需求與期望,將客戶反饋融入改善方案,顯著提升客戶服務(wù)水平與滿意度。
4. 成本控制與效率優(yōu)化:從流程優(yōu)化、資源整合與技術(shù)創(chuàng)新等多維度入手,全力降低運營成本,提高作業(yè)效率,實現(xiàn)成本與效率的雙重優(yōu)化,增強公司市場競爭力。
5. 跨部門協(xié)同合作:聯(lián)合倉儲運輸、信息技術(shù)、財務(wù)、人事等部門,促進信息共享與協(xié)同作業(yè),確保改善措施在全流程的順利推行與有效執(zhí)行。
任職要求:
1. 本科及以上學歷,物流管理、工業(yè)工程、理工科專業(yè)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 具備5年以上物流持續(xù)改善工作經(jīng)驗,精通物流作業(yè)流程與運營管理,有家電或汽車行業(yè)物流運營背景者和有國內(nèi)知名3PL精益物流工作履歷者優(yōu)先考慮。
3. 熟練掌握流程分析、精益管理等改善工具與方法,具備出色的項目管理能力與數(shù)據(jù)驅(qū)動決策能力。
4. 擁有卓越的溝通協(xié)調(diào)與團隊領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠在跨部門復(fù)雜環(huán)境中推動持續(xù)改善目標達成。
5. 具備敏銳的問題洞察力與創(chuàng)新思維,善于在挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)機遇,以創(chuàng)新手段解決作業(yè)流程中的疑難問題。
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