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第三方人力資源機構(gòu)因工作需要，現(xiàn)面向社會公開招聘客戶服務(wù)科受理員（勞務(wù)派遣），派遣到沈陽水務(wù)集團有限公司營商環(huán)境辦公室工作，相關(guān)事宜如下：

一、招聘崗位及人數(shù)

沈陽水務(wù)集團有限公司營商環(huán)境辦公室客戶服務(wù)科受理員5人。

二、工作地點：

遼寧省沈陽市皇姑區(qū)。

三、崗位職責(zé)

（一）負責(zé)水務(wù)集團服務(wù)熱線的受理、訴求、轉(zhuǎn)辦工作，確保96681服務(wù)熱線服務(wù)工作的順利開展；及時轉(zhuǎn)辦、督辦受理信息，落實、回復(fù)、協(xié)調(diào)各方面反映的供排水服務(wù)方面的有關(guān)問題，對受訴情況進行日小結(jié)，周匯總，月分析。

（二）負責(zé)省 12345、12345市民熱線、12319網(wǎng)絡(luò)平臺、沈陽市公共安全管理（110非警情）平臺、市長信箱、 人民網(wǎng)市長板塊，人民網(wǎng)市委書記板塊、省長信箱、人民網(wǎng)省委書記板塊、互聯(lián)網(wǎng)+督察、數(shù)字化平臺、集團官網(wǎng)《報修求援》板塊、機關(guān)工作作風(fēng)信箱、輿情信件轉(zhuǎn)件辦理的管理工作，及時轉(zhuǎn)辦、督辦受理信息，落實、回復(fù)、協(xié)調(diào)各方面反映的供排水服務(wù)方面的有關(guān)問題，對受訴情況進行日小結(jié)，周匯總，月分析。

（三）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

四、招聘條件：

（一）統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷；

（二）35周歲及以下；

（三）無犯罪證明；

（四）語言表達清晰，普通話標準，有較強的溝通能力；熟悉文章寫作基礎(chǔ)知識，文字書寫流暢；熟悉計算機基礎(chǔ)知識，計算機基本操作熟練；具有較強的綜合分析、組織協(xié)調(diào)能力；

（五）具備履行崗位職責(zé)所需的身體條件和心理素質(zhì)。

五、薪資待遇：

（一）薪資標準：基礎(chǔ)工資2100元/月+績效工資。試用期兩個月，執(zhí)行試用期工資標準。

（二）繳納“五險”。

六、招聘程序：

（一）發(fā)布公告

本次招聘公告在前程無憂招聘網(wǎng)站、智聯(lián)招聘網(wǎng)站公開發(fā)布。公告內(nèi)容包括招聘崗位及人數(shù)、崗位職責(zé)、招聘條件、薪資待遇、招聘程序等。

（二）網(wǎng)絡(luò)報名

報名采用網(wǎng)上報名方式進行，應(yīng)聘者需提交個人簡歷及身份證、學(xué)歷證明、無犯罪記錄證明等相關(guān)材料。

（三）資格審查

根據(jù)招聘條件對應(yīng)聘者進行資格審查。公開招聘的資格審查工作，貫穿招聘工作的全流程，經(jīng)審查不具備應(yīng)聘條件的，取消其應(yīng)聘資格。

（四）面試

所有通過報考資格審查的人員，由第三方招聘公司組織面試，主要從責(zé)任心、團隊合作、求職動機、溝通反饋能力等幾個維度對面試人員進行考核，采取百分制。

（五）確定候選人

按面試成績由高至低排序確定候選人員。若分數(shù)相同先比較任職資格條件中是否具有優(yōu)先條件。

（六）錄用

擬錄用人員接到第三方招聘公司通知后，到派遣公司簽訂勞動合同。勞動合同期限二年，試用期二個月。

七、相關(guān)說明

本次招聘為勞務(wù)派遣人員，正式上崗后與第三方人力資源機構(gòu)簽訂派遣勞動合同，派遣到沈陽水務(wù)集團有限公司營商環(huán)境辦公室客戶服務(wù)科受理員崗位工作。