崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)抖音、天貓等電商的售前售后工作,促進(jìn)顧客下單,提升轉(zhuǎn)化率;
2、妥善處理客戶的問題,如客戶咨詢、物流跟蹤、訂單查詢、修改等處理;任職要求:
1、有抖店、淘寶、售前或售后客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、大專及以上學(xué)歷,有應(yīng)變力,處事有條理,擅長互動交流,能夠處理客戶關(guān)系;
3、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、有責(zé)任心、有耐心,對客戶耐心引導(dǎo);
4、熱愛電商行業(yè);
廈門
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