崗位職責(zé):
1、時刻關(guān)注對標(biāo)店鋪的動向,并及時反饋,做好跟蹤記錄表,按照公司要求采取措施跟進(jìn)打擊;
2、店鋪基礎(chǔ)運營執(zhí)行:完成商品信息的整理和上架工作,確保商品信息準(zhǔn)確、完整且符合平臺規(guī)定。對于日常訂單的處理,包括訂單審核、發(fā)貨等流程的跟進(jìn),保障訂單處理的及時性和準(zhǔn)確性。完成對于店鋪頁面的日常維護(hù)以及推廣端基礎(chǔ)操作
3、營銷活動協(xié)助:協(xié)助運營參與店鋪營銷活動的策劃和執(zhí)行,并協(xié)助準(zhǔn)備營銷活動所需的素材以及對于活動期間的相關(guān)數(shù)據(jù)記錄和反饋,協(xié)助總結(jié)活動效果為后續(xù)活動改進(jìn)提供參考。
4、客戶關(guān)系維護(hù)協(xié)助:處理客戶基本咨詢和投訴,收集客戶反饋,對客戶提出的問題和建議進(jìn)行分類整理,為產(chǎn)品優(yōu)化和店鋪服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)
5、數(shù)據(jù)整合分析:對于店鋪后臺生意參謀的數(shù)據(jù)如進(jìn)店渠道、訪客數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)等進(jìn)行周度、月度整理匯總并有所分析
任職資格:
1、專科以上,1-2年電商經(jīng)驗,會店鋪基礎(chǔ)操作及推廣工具的應(yīng)用經(jīng)驗/學(xué)過營銷、醫(yī)藥學(xué)、護(hù)膚品相關(guān)知識經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟悉了解線上各個平臺的優(yōu)先考慮,有相關(guān)運營經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、年齡26-30之間;喜歡線上運營,對運營有自己的思考;
4、良好的團(tuán)隊溝通和協(xié)作意識,做事積極主動