1.處理網(wǎng)店日常事物,包括網(wǎng)絡留言回復、訂單管理、到貨跟蹤、評價管理、訂單報貨、投訴售后(難解決的售后交由運營解決)
2.通過拼多多平臺、解答顧客的疑慮,通過介紹產(chǎn)品的功能賣點進行銷售以及指導顧客的售后使用方式。
3.核對訂單信息、物流信息和買家信息,確保數(shù)據(jù)的準確性和錄入文檔
4.熟悉業(yè)務及公司所售產(chǎn)品
5.電腦操作熟練,打字速度快
6.較強的應變能力、協(xié)調(diào)能力,抗壓能力較強;
7.團隊精神強,心態(tài)好,能全力配合團隊將事情處理
7.大專以上學歷,要求有相關工作經(jīng)驗(熟悉電商平臺)
拼多多客服在線時間:[2個班次](早9:00-17:50電腦端在線,晚17:30-23:00手機端輪班在線)
兩個月試用期,表現(xiàn)優(yōu)異可提前轉正