崗位職責(zé):
1、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。
2、協(xié)調(diào)物管處經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
3、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目,進行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶投訴。
4、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。
5、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。
6、負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項服務(wù)工作。
任職要求:男女不限,35歲以下,大專以上學(xué)歷,五官端正,有較強溝通能力和工作責(zé)任心;有2年以上商業(yè)或園區(qū)物業(yè)客服管理相關(guān)工作經(jīng)驗。
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