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[崗位]:招商銀行-在線客戶經(jīng)營崗

客戶經(jīng)營崗（零售）

一、崗位職責:
1通過客服電話、APP等線上方式為招行客戶提供綜合金融服務(wù)。
2.滿足客戶對金融產(chǎn)品信息及服務(wù)的需求，完成標準化服務(wù)策略，達成客戶經(jīng)營目標。
3.依托招行服務(wù)平臺，專注線上客戶經(jīng)營，成長為金融業(yè)務(wù)專業(yè)人才。

二、崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，經(jīng)濟、金融類專業(yè)優(yōu)先
2 、有基金從業(yè)/基金銷售資質(zhì)證書優(yōu)先
3、具備良好的客戶服務(wù)意識，較強的溝通能力、抗壓能力和學(xué)習(xí)能力;
4、具有強烈的目標導(dǎo)向，理解客戶需求，通過專業(yè)化流程促成客戶服務(wù)達成
5、負責做好線上客戶的經(jīng)營，以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值。

2、按國家政策繳納五險一金，公積金雙邊24%（入職次月繳納），開門紅及過節(jié)費7800元/年、年度慰問2000元/年，每季發(fā)放度洗理費、洗衣費；生日、傳統(tǒng)節(jié)假日實物慰問等全方位福利政策。
3、專供食堂（自費）、免費班車、免費年度體檢、免費定制工服（1次/年）、商業(yè)保險等全方位保障。
4、符合國家法規(guī)的工作時間和福利制度，享受帶薪年假等全方位假期福利。
5、提供“專業(yè)+管理”雙通道發(fā)展通路：
1.完善的職業(yè)發(fā)展體系，每年定期舉行基層管理崗位選拔、不定期舉行專業(yè)崗位內(nèi)部招聘
四、工作制:
1、培訓(xùn)場地：招商銀行創(chuàng)新金融大廈（龍崗平湖職場）
2、工作場地：福田保稅區(qū)九策科技園，招商銀行創(chuàng)新金融大廈（龍崗平湖）
3、工作時間:工作日8:30-17:30，周末雙休
4、用工方式:與招商銀行關(guān)聯(lián)公司招銀金融信息公司"簽訂勞動合同。