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1通過(guò)客服電話、APP等線上方式為招行客戶提供綜合金融服務(wù)。
2.滿足客戶對(duì)金融產(chǎn)品信息及服務(wù)的需求，完成標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)策略，達(dá)成客戶經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
3.依托招行服務(wù)平臺(tái)，專注線上客戶經(jīng)營(yíng)，成長(zhǎng)為金融業(yè)務(wù)專業(yè)人才。
二、崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，經(jīng)濟(jì)、金融類(lèi)專業(yè)優(yōu)先
2 、有基金從業(yè)/基金銷(xiāo)售資質(zhì)證書(shū)優(yōu)先
3、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的溝通能力、抗壓能力和學(xué)習(xí)能力;
4、具有強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向，理解客戶需求，通過(guò)專業(yè)化流程促成客戶服務(wù)達(dá)成
5、負(fù)責(zé)做好線上客戶的經(jīng)營(yíng)，以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
三、薪酬福利:
1、培訓(xùn)期3個(gè)月（前3個(gè)月定薪6400-8400，后3個(gè)月加800津貼（與工資一同發(fā)放）,優(yōu)秀者可破格定薪，入職6個(gè)月后月薪稅前1萬(wàn)左右+800津貼（需考取相關(guān)資格證）。
2、享受六險(xiǎn)一金(一檔)公積金24%(公司和個(gè)人各12%) 開(kāi)門(mén)紅、過(guò)節(jié)費(fèi)、年終慰問(wèn)、年終獎(jiǎng)及其他補(bǔ)貼福利等。
3、免費(fèi)班車(chē)、年度免費(fèi)體檢、行服免費(fèi)訂制、年假、婚假、全薪病假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等全方位帶薪假期。
四、工作制:
1、培訓(xùn)場(chǎng)地：招商銀行創(chuàng)新金融大廈（龍崗平湖職場(chǎng)）
2、工作場(chǎng)地：福田保稅區(qū)九策科技園，招商銀行創(chuàng)新金融大廈（龍崗平湖）
3、工作時(shí)間:工作日8:30-17:30，周末雙休
4、用工方式:與招商銀行關(guān)聯(lián)公司招銀金融信息公司"簽訂勞動(dòng)合同。