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國企小梅沙-客服專員
職位亮點：國企直簽　全額社保公積金　高檔員工宿舍　包早中餐　免費停車　雙休　節(jié)日福利等
崗位職責：
1、負責游客服務(wù)中心咨詢工作，服務(wù)工作，400熱線接待工作，貴賓接待，處理客戶投訴等工作。
2、負責協(xié)助主管規(guī)劃海洋世界解說詞、完成項目講解。
3、協(xié)調(diào)解決項目運營管理中的各項問題，完成上級領(lǐng)導交待的其他工作。
專業(yè)知識
1、了解《中華人民共和國旅游法》和《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法；
3、熟知對客戶服務(wù)理論及消費者權(quán)益保障法；
技能要求：
1、普通話標準，形象氣質(zhì)良好，了解客戶服務(wù)需求；
2、能夠處理現(xiàn)場簡易投訴及意外傷害事件；
3、溝通能力強，有一定的服務(wù)意識和抗壓能力，心理素質(zhì)好，脾氣好。
4、男身高172C以上，女身高162以上
福利待遇：
●國企直簽，屬正式員工
●具有市場競爭力的薪酬，年薪6-12W（視崗位定薪）
●全額社保公積金
●雙休及享有各類法定假期
●提供免費工作餐（早、中餐）
●免費停車
●免費年度體檢
●提供高檔員工宿舍，個人承擔200多元，水電平攤。
●公租房（依公司規(guī)定申請）
●節(jié)日福利
●生日福利
●豐富的各類培訓及個人培訓補貼（依公司規(guī)定申請）
●完善的職業(yè)發(fā)展和培養(yǎng)成長體系及晉升機制
●優(yōu)秀的事業(yè)發(fā)展平臺、廣闊的個人發(fā)展舞臺和成長空間
工作地點：深圳市鹽田區(qū)小梅沙