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銀行-英語客戶支持
（一）崗位職責(zé)
1.通過電話、企業(yè)微信等線上方式提供銀行業(yè)務(wù)咨詢與業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。
2.受理客戶投訴及表揚(yáng)，記錄客戶意見與建議，溝通了解客戶需求，協(xié)助客戶防范網(wǎng)絡(luò)詐騙、電信詐騙等各類風(fēng)險(xiǎn)，保障客戶消費(fèi)者權(quán)益。
（二）崗位要求
1.28周歲及以下（有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬），本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，經(jīng)濟(jì)、金融類、英語專業(yè)優(yōu)先。
2. 英文流利，可以作為工作語言。
3.本崗位接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，要求英語成績六級以上/等同于雅思6.5分/托福90分。
4.條理清晰，溝通能力強(qiáng)，具備較好的學(xué)習(xí)能力。
5.具有服務(wù)客戶的意愿和熱情，能認(rèn)真傾聽客戶需求，耐心解決問題。
6.有較強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識和信息辨別能力，為客戶保密。
三、薪酬福利:
1、月收入10000元左右，有過節(jié)費(fèi)（全年7800元）、季度獎、年終獎等。
2、入職購買六險(xiǎn)一金(一檔)、公積金24%(公司和個人各12%) ，開門紅、過節(jié)費(fèi)、年終慰問、年終獎及其他補(bǔ)貼福利等。
3、提供免費(fèi)班車、年度免費(fèi)體檢、行服免費(fèi)訂制、年假、婚假、全薪病假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等全方位帶薪假期。
四、工作時(shí)間
2.工作時(shí)間：周一至周五8：30-12：00　14：00-17：30，周六日雙休（有1-2個周六是值班，周中補(bǔ)休）。假期按照香港假期。
五、工作地點(diǎn)：深圳福田保稅區(qū)。
招聘說明：與招商銀行內(nèi)部公司招銀金服公司簽訂正式勞動合同。