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    更新于 12月16日

    事故線索專員

    4千-8千

    職位描述

    車輛售后開拓4S店汽車?yán)碣r車輛救援服務(wù)汽車廠家
    崗位職責(zé):

    1. 負(fù)責(zé)收集、整理和分析事故線索信息,了解事故發(fā)生情況,協(xié)助公司確定事故等級;

    2. 接待事故車輛,跟進(jìn)修理并估算維修價(jià)格和完工時(shí)間;與保險(xiǎn)公司保持聯(lián)系跟進(jìn)理賠事宜;

    3. 與服務(wù)顧問有效溝通,及時(shí)跟進(jìn)事故車的維修狀況;

    4. 對出險(xiǎn)事故進(jìn)行分類,整理及歸檔,遵守公司作業(yè)規(guī)范流程作業(yè),接待到店定損客戶
    - 負(fù)責(zé)對事故處理結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn),確保事故得到公正有效的處理。

    職位要求:

    1. 大學(xué)專科及以上學(xué)歷,不限工作經(jīng)驗(yàn),***優(yōu)先;

    2. 熟悉相關(guān)法律法規(guī),了解事故處理流程;

    3. 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,善于人際交往;

    4. 具有一定的分析能力、判斷力和抗壓能力,能夠獨(dú)立開展工作。

    工作地點(diǎn)

    江蘇省鎮(zhèn)江市丹陽市開發(fā)大道10號丹陽寶德汽車銷售服務(wù)有限公司(開發(fā)大道北)

    職位發(fā)布者

    壯雨寧/人事經(jīng)理

    立即溝通
    公司Logo丹陽寶德汽車銷售服務(wù)有限公司
    丹陽寶德汽車丹陽寶德是華晨寶馬汽車有限公司和德國寶馬汽車集團(tuán)在江蘇省丹陽市的授權(quán)特許經(jīng)銷商。我們提供BMW全線產(chǎn)品的汽車銷售、以及原廠配件、售后服務(wù)、信息反饋等服務(wù)。丹陽寶德地處丹陽市開發(fā)大道10號,交通便捷。我們的服務(wù)中心占地12380平方米,擁有BMW全線的車型可供您選擇,包括:BMW 1系,3系,5系,6系,7系,BMWX1,X3,BMW X5,BMW X6,BMW Z4以及BMW M系等多種車型。丹陽寶德的維修服務(wù)中心擁有直接由德國進(jìn)口原裝先進(jìn)檢測儀器和最新的修理、加工設(shè)備。公司使用由BMW在全球統(tǒng)一安裝的軟件:AUTOPLUS(接待及維修登記)、KSD(車輛工時(shí)零件查詢)、CPS(預(yù)約服務(wù))等自動(dòng)化管理系統(tǒng)。擁有先進(jìn)的設(shè)備及維修工具BEISSBARTH四輪定位儀、BMW診斷電腦GT1、OPPS、CELLETE鈑金噴漆設(shè)備等。零件部定期發(fā)訂單到BMW亞洲零件中心由原廠提供零件,確保了零件貨源供應(yīng)。原廠以技術(shù)光盤形式提供服務(wù)中心維修技術(shù)的信息及時(shí)更新保持與原廠同步。服務(wù)中心根據(jù)BMW對全世界代理商的要求向所有BMW車主提供與原廠一致的服務(wù)。同時(shí),服務(wù)中心聘請專業(yè)管理人士與原廠保持緊密的聯(lián)系,除定期派員工參加原廠的新車技術(shù)及管理系統(tǒng)的培訓(xùn)外,公司培訓(xùn)中心還經(jīng)常舉辦技術(shù)培訓(xùn)及考核。我們的技術(shù)和銷售人員遵循BMW全球統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn),能夠隨時(shí)為您提供任何問題的解答,滿足您有關(guān)BMW汽車的任何要求。在我們這里您的每一個(gè)問題都會(huì)得到專業(yè)的解答,使您可以***程度地享受您的駕乘樂趣。除了硬件設(shè)施,在客戶服務(wù)設(shè)施上,公司也下足了工夫。新落成的寶德服務(wù)中心增加了客戶休息區(qū)避免了客戶來修車等候時(shí)的枯燥。休息區(qū)包括客戶上網(wǎng)區(qū)(可以自由地在互聯(lián)網(wǎng)漫游),等候區(qū)(可以商談事宜,品嘗茶點(diǎn))以及娛樂休閑區(qū)(可以觀賞電視節(jié)目等),全天候供應(yīng)各種冷熱飲和精美點(diǎn)心,大大的豐富了客戶在等候車輛出廠時(shí)的活動(dòng)。秉承BMW全球標(biāo)準(zhǔn)的品牌管理模式,丹陽寶德遵循BMW全球統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)。丹陽寶德全體員工愿竭誠為您提供全面專業(yè)的服務(wù),使您和您的家人能夠充分感受和擁有BMW的純粹駕駛樂趣。
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