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崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)拓展并維護(hù)客戶關(guān)系，包括客戶的商務(wù)對(duì)接及各類市場(chǎng)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)；

2、負(fù)責(zé)深入了解和挖掘客戶需求，向客戶介紹、宣傳、推廣公司新老產(chǎn)品，為客戶提供專業(yè)顧問式服務(wù)；

3、負(fù)責(zé)維護(hù)已合作客戶關(guān)系，積極協(xié)調(diào)處理客戶及終端醫(yī)院反饋的各類問題；

4、負(fù)責(zé)開展客戶滿意度調(diào)查，定期與合作客戶進(jìn)行溝通聯(lián)系，提高客戶滿意度，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系；

5、負(fù)責(zé)做好客戶檔案資料管理，對(duì)客戶的日常詢問、意見建議、問題反饋和投訴等進(jìn)行分類登記，建立相應(yīng)臺(tái)賬；

6、密切關(guān)注市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)，及時(shí)向公司反饋，配合做好市場(chǎng)信息收集、調(diào)研分析等工作；

7、協(xié)助銷售負(fù)責(zé)人進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)拓展和維護(hù)工作，處理銷售部門內(nèi)外部事宜；

8、協(xié)助銷售人員跟催貨款、跟進(jìn)訂單交付、處理退換貨及投訴問題等；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，藥學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、生物材料、營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)，有醫(yī)療器械或醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2、性格外向，反應(yīng)敏捷，具有良好的溝通表達(dá)能力及交際技巧，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力；

3、具備敏銳的市場(chǎng)洞察力，有較強(qiáng)的行業(yè)分析、客戶關(guān)系維護(hù)、市場(chǎng)開拓和公關(guān)能力，扎實(shí)的專業(yè)背景，能獨(dú)立解決各種客戶問題；

4、工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，為人誠(chéng)實(shí)守信，做事腳踏實(shí)地，具有團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí)；