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1、處理客戶投訴：負(fù)責(zé)接收、記錄并處理客戶關(guān)于鋰電池質(zhì)量的投訴。對(duì)不良品進(jìn)行失效分析，找出根本原因。制定并實(shí)施糾正措施，防止類似問題再次發(fā)生。

任職要求：
1. 擁有工程、材料科學(xué)、電化學(xué)或相關(guān)領(lǐng)域本科及以上學(xué)歷。質(zhì)量管理、六西格瑪管理等相關(guān)課程的學(xué)習(xí)經(jīng)歷優(yōu)先考慮。
2. 精通鋰電池的工作原理、生產(chǎn)工藝及質(zhì)量控制方法。熟悉ISO 9001、IATF 16949等質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。掌握QC七大手法、FMEA、8D、SPC等質(zhì)量工具和方法。具備良好的數(shù)據(jù)分析能力和問題解決能力。
3. 至少3年以上消費(fèi)類電子產(chǎn)品或鋰電池行業(yè)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)。有鋰電池客戶投訴處理、質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目或客戶質(zhì)量審核經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4. 擔(dān)任過質(zhì)量工程師、質(zhì)量主管等相關(guān)職位，有成功解決質(zhì)量問題的案例。熟悉鋰電池的生產(chǎn)流程、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和測(cè)試方法。

5.具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。注重細(xì)節(jié)，追求完美，對(duì)質(zhì)量問題有敏銳的洞察力。

6.優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能夠與不同部門和客戶有效溝通。能夠用清晰、簡(jiǎn)潔的語言向非專業(yè)人士解釋復(fù)雜的質(zhì)量問題。