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    更新于 6月4日

    物業(yè)客服

    3千-4千
    • 煙臺龍口市
    • 3-5年
    • 中專/中技
    • 全職
    • 招4人

    職位描述

    投訴客服VIP客服現(xiàn)場客服全白班
    一、物業(yè)客服主要工作內(nèi)容如下:
      1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作,兼出納;
      2、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理;
      3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守,并收集掌握熱線電話的所有記錄,記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量,負(fù)責(zé)與業(yè)主、住戶聯(lián)絡(luò);
      4、負(fù)責(zé)業(yè)主、住戶來信、來訪、投訴等處理工作,及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;
      5、負(fù)責(zé)業(yè)主、住戶滿意度調(diào)查工作,做好關(guān)于業(yè)主、住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;
      6、負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)對業(yè)主、住戶的宣傳工作,調(diào)查工作;
      7、對轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動進(jìn)行現(xiàn)場管理;
      8、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進(jìn)行監(jiān)督管理;
      9、負(fù)責(zé)用戶進(jìn)出貨物的監(jiān)督管理;
      10、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度。
      二、物業(yè)客服崗位要求如下:
      1、中專以上學(xué)歷,年齡35周歲以下;
      2、具備獨立處理及跟進(jìn)管理日常管理事務(wù)的能力;
      3、有較強的語言表達(dá)及溝通能力,善于與業(yè)主溝通。

    工作地點

    山東省煙臺龍口市港城大道626號

    職位發(fā)布者

    宋女士/人力資源部經(jīng)理

    三日內(nèi)活躍
    立即溝通
    公司Logo龍口市龍族永順房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
    ?龍口市龍族永順房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,為龍口市行業(yè)龍頭、明星地產(chǎn)公司,至今已有34個春秋,擁有業(yè)內(nèi)一流的技術(shù)團隊和豐富的筑園經(jīng)驗。我公司一直秉承“國際化品質(zhì)、公園化居家”的開發(fā)理念,堅持“品質(zhì)創(chuàng)新生活”的施工宗旨,塑造出了一批批緊扣時代旋律、把握城市脈搏、引領(lǐng)時代潮流的精品工程。龍族地產(chǎn)前身龍族建業(yè)有限公司,具有26年房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)經(jīng)驗,目前公司圍繞房地產(chǎn)開發(fā)設(shè)有開發(fā)公司、建設(shè)公司、投資擔(dān)保公司,形成房地產(chǎn)開發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈,公司致力于“品質(zhì)第一,服務(wù)至上”的經(jīng)營理念,向大型房地產(chǎn)公司行列邁進(jìn)。龍族地產(chǎn)到目前開發(fā)的物業(yè)形態(tài)包括住宅、商業(yè)、綜合體、旅游地產(chǎn)、養(yǎng)生地產(chǎn)等,先后開發(fā)沁園新區(qū)、龍族駿景、龍族峰景、龍族海景、龍族酈景、佛光高爾夫等,總建筑面積近百萬平米,2010年同時運作龍族峰景、龍族海景、龍族酈景、佛光高爾夫等項目,并有多個項目在開發(fā)計劃中。?成功開發(fā)了沁園新區(qū)、龍族駿景、龍族峰景、龍族海景、龍族酈景、龍族·海天福景等“景”系列高品質(zhì)生態(tài)社區(qū),以及佛光高爾夫花園、佛光湖畔山莊等“佛光”系列養(yǎng)生品質(zhì)社區(qū)以及龍族·海城廣場。開發(fā)足跡遍及市區(qū)、開發(fā)區(qū)、南山東海等片區(qū)的黃金地段。群眾基礎(chǔ)廣泛,口碑極佳,累計開發(fā)面積逾236萬㎡。?近年,在全國房地產(chǎn)被宏觀調(diào)控的市場形勢下,龍族地產(chǎn)開發(fā)的龍族海景項目美譽度持續(xù)良好,銷售額突破60億元。?龍族地產(chǎn)自成立以來,堅持以專業(yè)能力從市場獲取公平回報,并致力于通過規(guī)范、透明的企業(yè)文化和穩(wěn)健、專注的發(fā)展模式,成為最受客戶、員工以及合作伙伴歡迎,最受社會尊重的企業(yè)。憑借公司治理和道德準(zhǔn)則上的表現(xiàn),龍族地產(chǎn)多次榮獲市級先進(jìn)單位、示范企業(yè)等榮譽稱號,并名列煙臺市“納稅大戶”前茅。?公司宗旨:努力從有限資源中創(chuàng)造更大價值?在考慮企業(yè)自身利益的同時,必先滿足他人(股東、客戶、員工、社會)利益?企業(yè)的長遠(yuǎn)利益高于企業(yè)的短期利益;重要的不是眼前賺多少錢,而是明天有沒有賺錢的資格?羅馬帝國不是一天就能創(chuàng)立的,重要的是公司的能力、效益在均衡和持續(xù)增長?企業(yè)使命:為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)并影響他們的行為?為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)每個企業(yè)都倡導(dǎo),企業(yè)成功的基礎(chǔ)?影響他們的行為種社會責(zé)任感、抱負(fù),企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展、邁向優(yōu)秀與卓越的重要素質(zhì)?企業(yè)榮譽 2009年龍口市龍族永順房地產(chǎn)開發(fā)有限公司注冊成立以來,公司組織架構(gòu)和規(guī)模不斷完善和擴大,開發(fā)項目和效益也連續(xù)實現(xiàn)跨越式發(fā)展。2009及2010年度分別納稅7000多萬元和9000多萬元,名列龍口市“納稅大戶”前茅。公司從住宅開發(fā)開始,正逐步形成系列化、品牌化、多樣化的開發(fā)經(jīng)營模式。先后開發(fā)建設(shè)了“龍口市老城區(qū)典范”的沁園新區(qū)、榮獲“2006年全國最佳綠色生態(tài)樓盤”榮譽稱號的龍族駿景花園、“文化廣場旁風(fēng)景獨好”的龍族峰景花園、“收藏一線海景”的龍族海景住宅公寓小區(qū)、“濱海高爾夫度假天堂”的龍族酈景及“半山藝墅人間天堂”的佛光高爾夫花園等多個項目,開發(fā)建設(shè)總面積達(dá)近200萬平方米,其中龍族駿景花園獲得“2006年全國最佳綠色生態(tài)樓盤”榮譽稱號。目前仍有多個項目正在籌備過程中,同時公司正積極調(diào)整戰(zhàn)略,準(zhǔn)備進(jìn)軍內(nèi)陸城市房地產(chǎn)項目的開發(fā)和投資。多年來,公司循法尚德、誠信經(jīng)營,奉行務(wù)實、創(chuàng)新、規(guī)范、卓越的經(jīng)營理念,推行“品質(zhì)至上”的企業(yè)價值觀,將“誠信經(jīng)營”提升至企業(yè)品牌戰(zhàn)略的高度,致力于打造自然、建筑、人文交融,綠色節(jié)能、低碳環(huán)保的人居生活,贏得了社會各界的普遍認(rèn)可和贊譽。公司的快速發(fā)展需要人才和團隊的支撐,由于業(yè)務(wù)發(fā)展要求,現(xiàn)公開誠聘各類專業(yè)人才若干,歡迎有志有才之士加盟,共謀大業(yè)。以下所有崗位基本要求:具有責(zé)任心、服務(wù)意識、團隊合作精神,樂觀積極、善于溝通。簡歷需附一寸免冠照片,謝絕來電、來訪,請勿重復(fù)投遞,非合勿投。
    公司主頁
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