崗位職責(zé)
1.在成都空港國(guó)際會(huì)議中心及酒店工作中參加高級(jí)接待服務(wù)小組的班前例會(huì),明確每日工作的具體負(fù)責(zé)的任務(wù);
2.禮貌、微笑待客,按照標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)操作程序?yàn)橘e客提供服務(wù);
3.熟悉各種服務(wù)方式,密切注視客人的各種需求,盡量使客人滿(mǎn)意;
4.接待重要客戶(hù),熟知客戶(hù)喜好與習(xí)慣;
5.完成上級(jí)布置的其他工作。
任職要求
1.學(xué)歷要求:中專(zhuān)及以上學(xué)歷優(yōu)(優(yōu)先);
2.經(jīng)驗(yàn)要求: 具有較強(qiáng)服務(wù)接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.素質(zhì)能力: 思維敏捷,能夠獨(dú)立完成上級(jí)交待的工作;
4.體貌要求:體貌端正,身體健康;
5.其他要求: 有英文基礎(chǔ)者優(yōu)先考慮。無(wú)紋身,皮膚外漏部位無(wú)明顯疤痕,無(wú)犯罪記錄。
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