崗位內(nèi)容:
1、指導(dǎo)并培訓(xùn)客房領(lǐng)班、客房服務(wù)員、PA保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、全面負(fù)責(zé)客房部各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)成本控制。
3、確保酒店客房產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)和客房衛(wèi)生達(dá)到公司運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。
4、解決并處理客人投訴,確保客人對(duì)服務(wù)的滿意度。
5、管理客房部的日常工作,包括房間查房、清潔、維護(hù)、維修和裝飾等。
6、合理領(lǐng)取、發(fā)放客用品、清潔用品,指導(dǎo)服務(wù)員合理控制客用品和清潔用品的用量。
7、負(fù)責(zé)對(duì)各類(lèi)物品進(jìn)行清點(diǎn)、入庫(kù)登記,并填寫(xiě)和編制存貨記錄。
任職要求:
1. 至少3年以上星級(jí)酒店客房管理經(jīng)驗(yàn)。
2. 出色的領(lǐng)導(dǎo)能力和人際交往能力。
3. 熟悉酒店行業(yè)相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。
包吃住,大小休,行政班,高檔星級(jí)酒店,福利待遇好。