崗位職責:(不含銷售性質(zhì))
1.負責前臺咨詢電話的接聽和轉(zhuǎn)接,來電咨詢和重要事項的記錄等;
2.負責來訪客戶的接待和基本咨詢及留學意向的了解和引導;
3.前臺日常事務(wù)的處理;
4.嚴格執(zhí)行客戶資源分轉(zhuǎn)流程和標準,做到對內(nèi)對外客戶滿意;
5.協(xié)助公司其他部門的日常工作。
任職要求:
1.大專以上學歷,普通話標準,有相關(guān)等實習經(jīng)驗優(yōu)先,空乘專業(yè)優(yōu)先安排面試;
2.有較強的的表達能力和溝通能力,具有良好的職業(yè)素養(yǎng),有耐心、責任心強,有敬業(yè)精神及良好的團隊合作精神、親和力強;
3.有相關(guān)客服或前臺類相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;