職位描述
投訴客服電話客服
要求大專及以上學(xué)歷，35歲以下，無銷售性質(zhì)，能接受輪班制
《1》應(yīng)急服務(wù)管理，統(tǒng)計(jì)上報(bào)停電情況、對(duì)內(nèi)通知相關(guān)人員、對(duì)外通知客戶、對(duì)于重要客戶通知客戶經(jīng)理及相關(guān)人員跟進(jìn)，并實(shí)時(shí)跟蹤應(yīng)急信息；
<2）各服務(wù)渠道及下屬供電單位的上報(bào)信息發(fā)布，協(xié)調(diào)開展應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)調(diào)度；
（3）業(yè)務(wù)滿意度管理，收集客戶對(duì)業(yè)務(wù)處理結(jié)果的評(píng)價(jià)得 大專及以上學(xué)分、意見建議內(nèi)容并進(jìn)行分析；
（4）其他渠道業(yè)務(wù)（如12345、數(shù)字城管、微博渠道業(yè)務(wù) 、工齡補(bǔ)貼、餐補(bǔ)）
等〉的傳遞及處理；
（5〉實(shí)行24小時(shí)輪班工作制度
（6）各渠道工單運(yùn)轉(zhuǎn)。
崗位要求：
35歲以下，大專及以上學(xué)歷。能接受輪班
上班時(shí)間：
7*24小時(shí)輪班制，月調(diào)休6-8天
崗位待遇：
崗位薪資4100+績(jī)效1100+其他福利（學(xué)歷補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼，工齡補(bǔ)貼，餐補(bǔ)等）=綜合6000-8000
《1》應(yīng)急服務(wù)管理，統(tǒng)計(jì)上報(bào)停電情況、對(duì)內(nèi)通知相關(guān)人員、對(duì)外通知客戶、對(duì)于重要客戶通知客戶經(jīng)理及相關(guān)人員跟進(jìn)，并實(shí)時(shí)跟蹤應(yīng)急信息；
<2）各服務(wù)渠道及下屬供電單位的上報(bào)信息發(fā)布，協(xié)調(diào)開展應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)調(diào)度；
（3）業(yè)務(wù)滿意度管理，收集客戶對(duì)業(yè)務(wù)處理結(jié)果的評(píng)價(jià)得 大專及以上學(xué)分、意見建議內(nèi)容并進(jìn)行分析；
（4）其他渠道業(yè)務(wù)（如12345、數(shù)字城管、微博渠道業(yè)務(wù) 、工齡補(bǔ)貼、餐補(bǔ)）
等〉的傳遞及處理；
（5〉實(shí)行24小時(shí)輪班工作制度
（6）各渠道工單運(yùn)轉(zhuǎn)。
崗位要求：
35歲以下，大專及以上學(xué)歷。能接受輪班
上班時(shí)間：
7*24小時(shí)輪班制，月調(diào)休6-8天
崗位待遇：
崗位薪資4100+績(jī)效1100+其他福利（學(xué)歷補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼，工齡補(bǔ)貼，餐補(bǔ)等）=綜合6000-8000
工作地點(diǎn)
深圳供電局大樓里
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職位發(fā)布者
王女士/hr
剛剛活躍立即溝通
深圳市杰之龍通信技術(shù)有限公司>;深圳市杰之龍通信技術(shù)有限公司成立于2004年，公司致力于為通信運(yùn)營(yíng)商提供整體的的客戶運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案。通過整合大數(shù)據(jù)深度挖掘技術(shù)，精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)資產(chǎn)清欠管理，存量客戶的價(jià)值提升等業(yè)務(wù)。杰之龍公司業(yè)務(wù)覆蓋廣東、浙江、福建、湖南、湖北、山西、陜西、河南等十幾個(gè)省市地區(qū)，是聯(lián)通的優(yōu)秀合作伙伴，亦是同行業(yè)內(nèi)的佼佼者。>;>;>;杰之龍公司立足通信市場(chǎng)，積極拓展跨界合作；以呼叫中心為基點(diǎn)，聯(lián)合開發(fā)數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)等新技術(shù)產(chǎn)品。杰之龍已與金融機(jī)構(gòu)、優(yōu)秀的數(shù)據(jù)建模團(tuán)隊(duì)建立了深度合作關(guān)系。>;2004年：公司成立2006年：與中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)部達(dá)成合作關(guān)系2008年：與多家地市運(yùn)營(yíng)商欠費(fèi)管理成為合作伙伴2009年：與民生銀行欠費(fèi)管理成為合作伙伴2011年：倍嬰美存量客戶維系2015年：深圳聯(lián)通存量客戶經(jīng)營(yíng)、平安租賃欠費(fèi)管理項(xiàng)目2016年:廣東聯(lián)通存量客戶經(jīng)營(yíng)、工商銀行欠費(fèi)管理合作伙伴、北京聯(lián)通、山西聯(lián)通、杭州聯(lián)通、福州聯(lián)通存量客戶經(jīng)營(yíng)
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