職位描述
售后客服
工作內(nèi)容：
1. 對接外銷部門，了解客訴情況及細(xì)節(jié)；
2. 反饋客訴問題至品保、物流，跟進(jìn)調(diào)查；
3. 協(xié)助國外分公司與客戶協(xié)商處理方案，系統(tǒng)處理客訴；
4. 客訴數(shù)據(jù)整理分析，相關(guān)匯報PPT工作。
任職要求：
1. 工作經(jīng)驗不限；
2. 學(xué)歷：本科及以上；
3. 專業(yè)：國際貿(mào)易、造紙、印刷、英語等相關(guān)專業(yè)；有造紙印刷、紙廠經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
4. 英語要求：大學(xué)英語六級及以上；
5. 有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、抗壓能力
1. 對接外銷部門，了解客訴情況及細(xì)節(jié)；
2. 反饋客訴問題至品保、物流，跟進(jìn)調(diào)查；
3. 協(xié)助國外分公司與客戶協(xié)商處理方案，系統(tǒng)處理客訴；
4. 客訴數(shù)據(jù)整理分析，相關(guān)匯報PPT工作。
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1. 工作經(jīng)驗不限；
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3. 專業(yè)：國際貿(mào)易、造紙、印刷、英語等相關(guān)專業(yè)；有造紙印刷、紙廠經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
4. 英語要求：大學(xué)英語六級及以上；
5. 有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、抗壓能力
工作地點
山東博匯紙業(yè)股份有限公司
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職位發(fā)布者
博匯集團(tuán)/職員
立即溝通
山東博匯集團(tuán)有限公司金光集團(tuán)（英文名：Sinar Mas Group）于1938年成立，由印尼知名華人黃奕聰先生創(chuàng)立，現(xiàn)已擁有數(shù)百家法人公司，多年評為印尼第一大財團(tuán)。現(xiàn)集團(tuán)投資范圍遠(yuǎn)及亞洲、北美、歐洲、澳洲等地。經(jīng)過不斷創(chuàng)新發(fā)展，集團(tuán)已形成八大核心產(chǎn)業(yè)：制漿造紙、金融、農(nóng)業(yè)及食品加工、能源與基礎(chǔ)設(shè)備、健康醫(yī)療、移動通訊、房地產(chǎn)、化工。金光集團(tuán)APP是金光集團(tuán)旗下漿紙業(yè)務(wù)板塊，于1972年創(chuàng)立。APP業(yè)務(wù)范圍覆蓋亞、歐、美、澳四大洲。業(yè)務(wù)遍及全球160多個國家和地區(qū)。產(chǎn)品橫跨林業(yè)、生活用紙、工業(yè)用紙、文化用紙和辦公用紙等，年產(chǎn)能2300萬噸，位居全球第一。金光集團(tuán)APP·山東博匯集團(tuán)始建于1991年，是集造紙、化工、熱電于一體的現(xiàn)代化工業(yè)大型企業(yè)集團(tuán)。成立至今，集團(tuán)規(guī)模迅速擴(kuò)大，擁有兩大生產(chǎn)基地分別位于山東淄博和江蘇鹽城。現(xiàn)擁有在職員工一萬余名，2004年在上海證券交易所成功上市。主要產(chǎn)品含白卡紙、文化紙、箱板紙、瓦楞紙、石膏護(hù)面紙等，產(chǎn)品銷往全國各地及東南亞、歐洲、中東等區(qū)域。集團(tuán)歷年來納稅貢獻(xiàn)卓越，對本地經(jīng)濟(jì)的快速增長起著巨大作用。連續(xù)多年躋身中國企業(yè)500強(qiáng)、中國制造業(yè)500強(qiáng)等榮譽(yù)。
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