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1、圍繞公司內(nèi)部的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，進(jìn)行教育系統(tǒng)一萬(wàn)余家客戶(hù)進(jìn)行維護(hù)。主要溝通方式為電話(huà)，必要情況下派工程師去現(xiàn)場(chǎng)溝通。
2、主要客戶(hù)類(lèi)型為各地招辦，考試院，高校招考部門(mén)，教育信息化管理部門(mén)，現(xiàn)代教育技術(shù)管理中心等。
3、主要溝通內(nèi)容為客戶(hù)已有設(shè)備的使用情況，售后服務(wù)需求，設(shè)備采購(gòu)與增補(bǔ)需求。在5G新基建時(shí)期的技術(shù)調(diào)整需求與技術(shù)設(shè)備更新需求。相應(yīng)的需求挖掘后，轉(zhuǎn)交公司業(yè)務(wù)人員進(jìn)一步處理，訂單成交后有額外的獎(jiǎng)金。
4、對(duì)系統(tǒng)內(nèi)已經(jīng)過(guò)時(shí)，不準(zhǔn)確，失效的客戶(hù)資料信息進(jìn)行刪減維護(hù)和更新，確保資料信息的準(zhǔn)確與可靠。
5、定期向系統(tǒng)內(nèi)客戶(hù)，以快遞或者平郵的方式，投遞新的公司技術(shù)資料，宣傳品，高價(jià)值紀(jì)念品。跟蹤并提醒客戶(hù)簽收。更新CRM系統(tǒng)內(nèi)部記錄。
6、完善系統(tǒng)內(nèi)并不完整的客戶(hù)資料。確保系統(tǒng)在區(qū)域范圍內(nèi)完整覆蓋，相應(yīng)等級(jí)級(jí)別和目標(biāo)的教育系統(tǒng)客戶(hù)，就能夠主動(dòng)發(fā)覺(jué)和進(jìn)一步挖掘具有潛力的新客戶(hù)。
7、本崗位為非業(yè)務(wù)崗位，其工作職能是為業(yè)務(wù)崗位人員提供，前期與后期輔助支持。不承擔(dān)業(yè)績(jī)壓力，但需要通過(guò)公司的基本KPI考核（如：每日客戶(hù)聯(lián)絡(luò)數(shù)據(jù)，電話(huà)數(shù)據(jù)考核等）。收入結(jié)構(gòu)為工資加獎(jiǎng)金。
8、本崗位表現(xiàn)優(yōu)秀者，結(jié)合其個(gè)人意愿，可進(jìn)一步晉升為業(yè)務(wù)崗人員。收入結(jié)構(gòu)為工資加傭金提成。
9，公司將根據(jù)崗位人員的工作情況與績(jī)效情況，予以崗位職能調(diào)整或分流。調(diào)整去向，包括行政職能，運(yùn)營(yíng)職能等。績(jī)效或工作能力表現(xiàn)不佳，亦或觸犯公司紀(jì)律制度者，公司將予以辭退。
每月薪資：
根據(jù)個(gè)人背景履歷，個(gè)人能力，培訓(xùn)與考核情況予以定級(jí)定崗，分初級(jí)，中級(jí)，高級(jí)。
初級(jí)（三職等）入門(mén)薪資3500起。
中級(jí)（四職等）入門(mén)薪資5000起。
高級(jí)（五職等）入門(mén)薪資6500起。
培訓(xùn)期一個(gè)月，降一職等核算薪資。
試用期3~6個(gè)月。以每年630和1231作為關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。
職位福利：
本崗位辦公環(huán)境優(yōu)越。茶點(diǎn)零食飲料等，一應(yīng)俱全。
五險(xiǎn)，可協(xié)助提供員工宿舍（收費(fèi)），周末雙休，年中獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金，多項(xiàng)各種補(bǔ)助（績(jī)效工資計(jì)劃內(nèi)），差旅補(bǔ)貼，外勤補(bǔ)貼，員工基金（員工管理）多項(xiàng)福利政策，國(guó)內(nèi)國(guó)外團(tuán)建旅行。
學(xué)歷要求：初級(jí)崗位最低任職學(xué)歷為專(zhuān)科。
中高級(jí)崗位最低任職學(xué)歷為本科。
工作年限：建議三年以上。
工作地址：北京市昌平區(qū)地鐵沙河站東150米青年創(chuàng)業(yè)大廈C座。
任職要求：
1，溝通能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
2，適應(yīng)重復(fù)性辦公工作。
3，適合本崗位工作。
4，優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)，專(zhuān)業(yè)辦公素質(zhì)，有類(lèi)似工作經(jīng)驗(yàn)者為佳。
5，有意愿轉(zhuǎn)崗為業(yè)務(wù)類(lèi)型，需工作表現(xiàn)優(yōu)秀，產(chǎn)品考核通過(guò)，并通過(guò)試用期考評(píng)。