職位描述
物業(yè)客服
崗位職責(zé)：
1、學(xué)習(xí)了解公司及項(xiàng)目基本情況，熟悉各項(xiàng)管理制度及要求并遵守;2、按要求及時(shí)完成公司、項(xiàng)目及部門(mén)安排的各項(xiàng)工作保證工作質(zhì)量;
3、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作流程，不違規(guī)違法操作;
4、協(xié)調(diào)解決崗位工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，超出職責(zé)范圍或突發(fā)事件及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào);
5、與項(xiàng)目各部門(mén)工作的溝通與協(xié)調(diào);
6、接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排、監(jiān)督與考核;
7、保質(zhì)保量完成公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作;
8、熱情禮貌服務(wù)業(yè)主，體現(xiàn)公司良好的服務(wù)形象。
任職要求：
1、年齡25歲至40歲之間，高中及以上學(xué)歷;
2、具備一定的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理及工作流程有物業(yè)小區(qū)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備一定的管理協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的溝通能力;
4、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能適應(yīng)一定的工作壓力
職位福利：五險(xiǎn)一金、定期體檢、雙休、帶薪年假
工作地點(diǎn)
九區(qū)一號(hào)院
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職位發(fā)布者
啟方物業(yè)/人事主管
立即溝通
北京啟方物業(yè)管理有限責(zé)任公司北京啟方物業(yè)管理有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)啟方公司）成立于2002年，隸屬應(yīng)急管理部機(jī)關(guān)服務(wù)局，自成立以來(lái)接管應(yīng)急管理部所有職工住宅及部分辦公樓，物業(yè)管理面積41.1萬(wàn)平方米，是具有國(guó)家二級(jí)資質(zhì)的物業(yè)企業(yè)。啟方公司注冊(cè)資金1025萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)范圍涉及物業(yè)管理、出租寫(xiě)字間、家居裝飾、信息咨詢(xún)、勞務(wù)服務(wù)、停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、供暖服務(wù)、專(zhuān)業(yè)承包、零售百貨、日用雜品、餐飲管理、餐飲服務(wù)、銷(xiāo)售食品等多個(gè)行業(yè)。公司物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目包含行政事業(yè)單位辦公樓、綜合醫(yī)院、居民住宅樓、平房院等。啟方公司以“關(guān)注細(xì)節(jié)、重視過(guò)程、精益求精、追求卓越”為服務(wù)宗旨，以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求為己任，堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化、市場(chǎng)化的發(fā)展方向，用科學(xué)的管理手段提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)檔次，得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)。公司于2005年通過(guò)了ISO9001:2008質(zhì)量管理體系、ISO14001:2004環(huán)境管理體系及OHSAS18001:2007職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，并先后多次獲得中央國(guó)家機(jī)關(guān)“平安單位”、北京市環(huán)境衛(wèi)生示范小區(qū)、北京市供暖先進(jìn)單位等榮譽(yù)。主要住宅小區(qū)服務(wù)項(xiàng)目：安外項(xiàng)目部九區(qū)項(xiàng)目部花梗項(xiàng)目部建外項(xiàng)目部西郊項(xiàng)目部安華項(xiàng)目部單身宿舍項(xiàng)目部
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