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崗位職責(zé)

1.處理客戶訂單，包括訂單的錄入、審核、發(fā)貨等環(huán)節(jié)；

2.跟進(jìn)訂單進(jìn)度，及時(shí)與客戶溝通訂單狀態(tài)和交付時(shí)間；

3.協(xié)調(diào)內(nèi)部生產(chǎn)、采購、倉庫等部門，確保訂單的及時(shí)交付；

4.維護(hù)客戶關(guān)系，及時(shí)解決客戶問題和投訴，提高客戶滿意度；

任職要求

1.具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力；

2.具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠積極主動(dòng)地解決客戶問題；

3.熟練使用辦公軟件和ERP等信息系統(tǒng)；

4.有一定的英語讀寫能力，能夠處理英文訂單和郵件；

5.較好的抗壓能力。