職位描述
客訴8D報告
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)客訴及客退品處理，并及時分析并回復(fù)客戶抱怨問題；
2、負(fù)責(zé)客訴相關(guān)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的維護(hù)及分析工作，問題閉環(huán)跟進(jìn)；
3、參與客訴平臺建設(shè)與維護(hù)；
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品三包服務(wù)期間的維護(hù)和客戶服務(wù)；
5、完成上級安排的其他工作事項。
任職要求：
1、本科，機械或電子相關(guān)專業(yè)；
2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有照明行業(yè)或相關(guān)領(lǐng)域優(yōu)先考慮；
3、具備較強的分析能力、質(zhì)量推動改善能力，及出色的項目管理能力，熟練掌握QC七大手法等質(zhì)量管理工具?；
4、英語四級以上，讀寫熟練，能夠熟練出具中英文8D報告；
5、具備良好的書面和口頭溝通能力?、組織協(xié)調(diào)能力、抗壓能力；
6、性格開朗，虛心好學(xué)，踏實認(rèn)真，團(tuán)隊協(xié)作能力強?。
職位福利：
五險一金、帶薪年假、育兒假、陪護(hù)父母假、員工旅游、周末雙休、免息貸款、車貼、年終獎金等。
五險一金、帶薪年假、育兒假、陪護(hù)父母假、員工旅游、周末雙休、免息貸款、車貼、年終獎金等。
工作地點
中國·寧波高新區(qū)聚賢路1345號
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