「成都武侯區(qū) 話務(wù)投訴客服（成都）招聘」_2024年北京易才博普奧管理顧問有限公司招聘-智聯(lián)招聘

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更新于 10月12日

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話務(wù)投訴客服（成都）

5千-8千

成都武侯區(qū)
1-3年
大專
全職
招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

氛圍活躍
工作環(huán)境好
同事很nice
人際關(guān)系好

職位描述

投訴客服倒班制

工作職責(zé)：

1、通過電話/在線溝通解決游戲沉迷及退款等問題；

2、按照標(biāo)準(zhǔn)完成資料及信息審核，并正確記錄審核信息和結(jié)果；

3、處理用戶投訴，外呼溝通解決方案，降低升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)并提高滿意度；

5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)團(tuán)隊(duì)工作流程、規(guī)則提出改善優(yōu)化建議；

任職要求：

1、口齒清晰，普通話流利，良好的語言溝通及協(xié)商技巧；

2、邏輯思維清晰，具備較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力；

3、學(xué)習(xí)和執(zhí)行力強(qiáng)，樂于接受挑戰(zhàn)，具備較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；

4、具備敏感度，能快速識(shí)別異常數(shù)據(jù)及信息。

薪資福利

1、底薪3700-5000，0-2k（試用期無績效），200車補(bǔ)+300餐補(bǔ)隨工資發(fā)放

入職五險(xiǎn)一金

工作時(shí)間：三班倒，做五休二，輪休

工作地點(diǎn)

西部智谷C區(qū)1棟成都市武侯區(qū)武興三路19號(hào)西部智谷C區(qū)1棟

入職公司信息

入職公司: 成都絢翎網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
公司地址: 成都武侯區(qū)天府大道北段1700號(hào)環(huán)球中心環(huán)球中心S17棟成都武侯區(qū)環(huán)球中心-S1-7樓-723
公司人數(shù): 100-299人

認(rèn)證資質(zhì)

人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

完善一份簡歷
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易才TMO（Talent Management Outsourcing）成立于2007年，隸屬于易才集團(tuán).易才TMO是全國首家實(shí)現(xiàn)0T0(Online to Offline)商業(yè)模式的綜合人力資源服務(wù)解決方案提供商。TMO依托全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和品牌實(shí)力，充分利用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念及專業(yè)的信息處理服務(wù)能力，為企業(yè)客戶提供全方位、多層次、高標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)人力資源外包和業(yè)務(wù)管理外包服務(wù)方案，涉及的行業(yè)領(lǐng)域有物流、公共服務(wù)、地面交通、信息數(shù)據(jù)處理、財(cái)務(wù)管理、金融、呼叫中心、快速消費(fèi)品等。TMO與全球最大的企業(yè)管理軟件供應(yīng)商SAP合作共同開發(fā)企業(yè)人才管理系統(tǒng)、Payroll薪酬管理系統(tǒng)、ITAS移動(dòng)終端管理系統(tǒng)，通過線上線下產(chǎn)品的整合模式，進(jìn)一步提升了TMO自身整體解決方案的價(jià)值，以幫助客戶提升人力資本，為客戶創(chuàng)造更高的價(jià)值。易才集團(tuán)是中國最專業(yè)的人力資源及相關(guān)流程外包服務(wù)供應(yīng)商，并不斷創(chuàng)新，致力達(dá)到國際領(lǐng)先水準(zhǔn)。集團(tuán)以客戶需求為導(dǎo)向，以“以人為本，與企業(yè)與社會(huì)共贏未來”為企業(yè)使命，匯集業(yè)內(nèi)精英，依托全國范圍的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)和強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)技術(shù)支持，為客戶提供人事代理、工資與薪酬服務(wù)、勞務(wù)派遣、行業(yè)租賃（BPO）、人才招聘、福利保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系管理、咨詢與培訓(xùn)等全方位、多層次、高效率的人力資源服務(wù)。易才集團(tuán)成立于2003年，目前已在中國北京、上海、廣州、西安、南京、拉薩等300多個(gè)城市和海外香港、美國設(shè)立分公司及辦事處。2010、2011連續(xù)兩年，集團(tuán)作為中國人力資源唯一代表企業(yè)入選國際外包專業(yè)協(xié)會(huì)（IAOP）“全球外包100強(qiáng)(Global Outsourcing 100)”，是目前國內(nèi)唯一獲得國際認(rèn)可，具有中國最大全球性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的人力資源服務(wù)提供商。易才集團(tuán)將以卓越的創(chuàng)新能力、國際化視野的團(tuán)隊(duì)、一流的戰(zhàn)略和運(yùn)營管理水平，成為社會(huì)尊敬、客戶信賴、員工自豪的具全球競(jìng)爭力的標(biāo)桿企業(yè)。

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