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面試時(shí)間：工作日的下午2點(diǎn)至6點(diǎn)

面試地點(diǎn)：北京市朝陽區(qū)惠河南街1102號(hào)國粹苑A座二層2049-2056

一、崗位職責(zé)：

1.根據(jù)銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供的逾期還款客戶名單，進(jìn)行M1短賬齡帳戶還款提醒作業(yè)（短帳齡，逾期30以內(nèi)未還款客戶進(jìn)行溝通還款，侯選人容易接受、易上手）

2.只需通過電話或短信回訪銀行信用卡用戶協(xié)助降低還款壓力，保證持卡用戶征信良好；

3.接聽解答客戶在日常還款過程中，存在的問題；

二、任職要求：

1.35周歲以下（超過的具體和客戶再溝通），良好的口頭和書面表達(dá)能力，良好的溝通及協(xié)調(diào)技能；

2.中專及以上學(xué)歷，大專學(xué)歷優(yōu)先考慮；

3.反應(yīng)靈敏，有一定心理承受能力，接受高強(qiáng)度工作；

4.吃苦耐勞，工作認(rèn)真，能嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；

5.有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有銀行信用卡短賬齡資產(chǎn)保全經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，做過前手的催收經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀考慮，哪家銀行、哪個(gè)平臺(tái)的催收無所謂，由于此次是短帳齡的，逾期30天以內(nèi)的客戶進(jìn)行催收，工作難度不大。

無經(jīng)驗(yàn)的人員、小白，有過客服經(jīng)驗(yàn)、銷售經(jīng)驗(yàn)或其它機(jī)靈點(diǎn)的人都是可以的。

三、工作時(shí)間：

工作時(shí)間：9:00—19:00，最晚就是到20:00，午休12點(diǎn)～13點(diǎn)

月初、月底忙

調(diào)休制：保證最少4天

法定節(jié)假日待定（重大節(jié)日會(huì)休息）

四、薪資福利：

1.無責(zé)薪資4000元（底薪2500+加班費(fèi)1500）+績效工資（如完成績效任務(wù)按實(shí)際發(fā)放）/補(bǔ)助（第一個(gè)月沒完成績效任務(wù)的補(bǔ)貼500）

（備注：入職的第一個(gè)月沒有達(dá)到績效標(biāo)準(zhǔn)有500補(bǔ)助；如果達(dá)到績效標(biāo)準(zhǔn)拿績效工資的沒有這500元）。

（目前在職人員的平均績效能拿到6000以上，加上底薪，綜合薪資就能達(dá)到1萬左右，做的好的，能拿1萬多、多勞多得）

2.帶薪培訓(xùn)：帶薪培訓(xùn)1-10天（視個(gè)人培訓(xùn)情況進(jìn)行上崗），培訓(xùn)期間工資是100元/天

3.入職即繳納五險(xiǎn)（以15號(hào)為節(jié)點(diǎn)），3個(gè)月轉(zhuǎn)正一金（入職當(dāng)月起）；

4.帶薪年假等。

5.公司不定期實(shí)行各種現(xiàn)金，購物卡獎(jiǎng)勵(lì)，只要你有強(qiáng)烈的賺錢欲望；

6.公司管理層實(shí)施內(nèi)部提拔制度，優(yōu)秀者可晉升組長，主管，經(jīng)理等管理崗，只要你有上進(jìn)心，愿意學(xué)習(xí)，公司為你提供平臺(tái)；

7.集團(tuán)屬于上市公司，銀監(jiān)會(huì)報(bào)備正規(guī)銀行離行作業(yè)中心，合規(guī)性強(qiáng),案件量穩(wěn)定；

五、職業(yè)發(fā)展：

目前有100人的職場團(tuán)隊(duì)，工作優(yōu)秀、業(yè)績優(yōu)秀者可晉升管理崗

組長-主管-經(jīng)理等管理崗均從內(nèi)部提拔。

六、工作地點(diǎn)：

北京市朝陽區(qū)惠河南街1102號(hào)國粹苑A座二層2049-2056