職位描述
銷售客服售前客服售后客服全白班電商客服
一、【工作內(nèi)容】
1.通過平臺工具接待服務(wù)客戶，進(jìn)行溝通交流，引導(dǎo)轉(zhuǎn)化成交和解決售后問題。
2.不斷熟練掌握千牛、網(wǎng)店管家、思維導(dǎo)圖、釘釘、word文檔、微信、QQ等重要軟件工具。
3.獨(dú)立自主學(xué)習(xí)相關(guān)電商知識，不斷提高自己業(yè)務(wù)能力，以便更好的適應(yīng)公司和平臺發(fā)展需求。
4.參與客服部團(tuán)隊建設(shè)、流程梳理、職業(yè)化培訓(xùn)等工作。
5.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
二、【基本要求】
1.工作認(rèn)真細(xì)致，抗壓能力強(qiáng)，心態(tài)好，有獨(dú)立自主自律的學(xué)習(xí)能力。
2.應(yīng)變回答能力強(qiáng)，漢字打字速度不低于50字/分，能圖片簡單處理和文字組織編輯工作。
3.具有良好的語言表達(dá)、文字溝通及領(lǐng)悟能力。
4.有銷售意識、服務(wù)意識和團(tuán)隊意識。
5.落落大方，事業(yè)心強(qiáng)，無不良嗜好，未來1—2年有明確的規(guī)劃。
6.有客服工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
7、上班時間8：30-17：30，每周日單休
職位福利：全勤獎、高溫補(bǔ)貼、做六休一、五險、加班補(bǔ)助、節(jié)日福利
1.通過平臺工具接待服務(wù)客戶，進(jìn)行溝通交流，引導(dǎo)轉(zhuǎn)化成交和解決售后問題。
2.不斷熟練掌握千牛、網(wǎng)店管家、思維導(dǎo)圖、釘釘、word文檔、微信、QQ等重要軟件工具。
3.獨(dú)立自主學(xué)習(xí)相關(guān)電商知識，不斷提高自己業(yè)務(wù)能力，以便更好的適應(yīng)公司和平臺發(fā)展需求。
4.參與客服部團(tuán)隊建設(shè)、流程梳理、職業(yè)化培訓(xùn)等工作。
5.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
二、【基本要求】
1.工作認(rèn)真細(xì)致，抗壓能力強(qiáng)，心態(tài)好，有獨(dú)立自主自律的學(xué)習(xí)能力。
2.應(yīng)變回答能力強(qiáng)，漢字打字速度不低于50字/分，能圖片簡單處理和文字組織編輯工作。
3.具有良好的語言表達(dá)、文字溝通及領(lǐng)悟能力。
4.有銷售意識、服務(wù)意識和團(tuán)隊意識。
5.落落大方，事業(yè)心強(qiáng)，無不良嗜好，未來1—2年有明確的規(guī)劃。
6.有客服工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
7、上班時間8：30-17：30，每周日單休
職位福利：全勤獎、高溫補(bǔ)貼、做六休一、五險、加班補(bǔ)助、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
杭州西湖區(qū)振華路298號8幢801室
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職位發(fā)布者
胡女士/經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
杭州百瑞香精香料有限公司
杭州百瑞香精香料有限公司是專業(yè)的食用香精生產(chǎn)廠家，可為客戶提供乳品、飲料、冷飲、烘培、糖果、餡料、炒貨、檳榔、生物制藥、魚餌、飼料等領(lǐng)域用到的香精。我司成立于2010年3月，位于中國杭州美麗的西子湖畔——杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)十八號大街22號。是一家專業(yè)從事食用香精研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司聘請了多名資深調(diào)香師并配有國際上最先進(jìn)的尖端分析儀器，與國內(nèi)多所著名高校及國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室有著廣泛深入的技術(shù)合作，擁有多項(xiàng)行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位的生物技術(shù)。公司擁有一支優(yōu)秀的應(yīng)用工程師隊伍，利用先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)設(shè)備，充分模擬生產(chǎn)，從穩(wěn)定性、溶解性、香氣釋放表現(xiàn)等各方面準(zhǔn)確把握產(chǎn)品特性，為客戶“度身訂做”滿足終端消費(fèi)者青睞的潮流產(chǎn)品。公司以良好的信譽(yù)，優(yōu)秀的品質(zhì)，雄厚的技術(shù)力量，深受廣大客戶的好評。產(chǎn)品齊全，價格公道，發(fā)貨迅速，準(zhǔn)確到達(dá)。百瑞堅信誠信是企業(yè)的根本，品質(zhì)是企業(yè)的生命。真誠攜手國內(nèi)外客戶，共同發(fā)展！共贏未來！歡迎來電垂詢或在線聯(lián)系。
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