崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)門診貴賓進(jìn)出迎送,隨時(shí)保持良好的精神面貌;
2、做到“四主動(dòng)”:主動(dòng)起立、主動(dòng)接物、主動(dòng)問(wèn)候、主動(dòng)介紹;
3、堅(jiān)守崗位,不擅自離崗,特殊情況需離崗,做好交接工作;
4、導(dǎo)醫(yī)提前20分鐘到診,做好迎接客戶準(zhǔn)備工作;
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)的登記、預(yù)約、掛號(hào)、中醫(yī)的美團(tuán)驗(yàn)碼和收費(fèi)等工作,接聽電話做好客人需求的登記,傳遞信息;
6、負(fù)責(zé)診所環(huán)境的整潔、安靜,維護(hù)就診秩序;
7、每天下班前做好收尾工作,做好防火、防盜、防意外事故等安全保衛(wèi)工作
(如中醫(yī)需要加班做好交接工作)。
任職要求:
1、形象氣質(zhì)好,無(wú)明顯紋身或疤痕;
2、25-30歲,身高165cm+;
3、大專及以上學(xué)歷、醫(yī)護(hù)專業(yè),有職業(yè)資格證書;
4、具有良好的親和力,反應(yīng)靈敏,有妥善處理各類問(wèn)題的能力;
5、儀表端莊,淡妝上崗,著裝規(guī)范,樹立良好形象,自覺提高和維護(hù)門診部的聲譽(yù);
6、在崗期間不能在公共區(qū)域大聲喧嘩、閑談嬉笑、吃零食(用餐、吃零食可到規(guī)定區(qū)域食用)等無(wú)關(guān)工作的事情;