崗位職責(zé):
在線客服
1.負(fù)責(zé)在線客戶咨詢問題解答及投訴處理工作
2.通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求。
3.維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的較大潛力
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
5.按時(shí)完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮,具備基本的電腦操作
2、普通話流利,有客服經(jīng)驗(yàn)或者在線客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
薪資福利
1、上五休二
2、稅前薪酬(底薪)4-6k+加績效提成
3、包住宿,不包含餐食
4、五險(xiǎn)一金
5、上下班時(shí)間:早上9 -下午18