職位描述
零售客服
任職要求：
1 .40歲以下；本科學(xué)歷；普通話標(biāo)準(zhǔn) 2.5年以上工作經(jīng)驗，親和力較強。
3.具有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力。
崗位職責(zé)：
1.負責(zé)編制本部門年度計劃及預(yù)算，并對預(yù)算執(zhí)行情況進行管控
2.負責(zé)研究商圈、負責(zé)VIP服務(wù)的定期開發(fā)及維護，建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理顧客投訴，大客戶開發(fā)及維護庫
3.負責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀(jì)律的管理；負責(zé)廣播管理
4.負責(zé)監(jiān)督處理顧客投訴，監(jiān)督退換貨管理、物價管理、商品投訴等，建立商品投訴檔案
5.協(xié)助總經(jīng)理完成工作，達成公司服務(wù)目標(biāo)，完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的其他工作任務(wù)
6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作
職位福利：五險一金、加班補助、全勤獎、高溫補貼
工作地點
北京市豐臺區(qū)南四環(huán)西路76號
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職位發(fā)布者
人事部/人事經(jīng)理
立即溝通
北京賽爾奧特萊斯商業(yè)廣場有限公司公司簡介:花鄉(xiāng)奧萊村項目是北京賽爾奧特萊斯商業(yè)廣場有限公司在京推出的首個商業(yè)項目，項目于2017年5月28日開業(yè)。花鄉(xiāng)奧萊村項目位于北京市豐臺區(qū)花鄉(xiāng)橋東，緊鄰南四環(huán)主路，毗鄰豐臺區(qū)總部基地，地鐵房山線花鄉(xiāng)橋東站及多條公共交通線路均可到達。項目占地260畝，建筑面積16萬平米，其中商業(yè)面積10萬余平米，由17棟單體建筑而成的建筑群，設(shè)6個廣場，商鋪300多個，停車位3008個。花鄉(xiāng)奧萊村在前期規(guī)劃時，精準(zhǔn)的將項目定位為新興的高端人群購物生活奧萊主題公園，引領(lǐng)京城的經(jīng)營戰(zhàn)略，全方位打造花鄉(xiāng)奧萊村獨特的綜合性奧萊商業(yè)模式，為消費者提供獨特、創(chuàng)新的生活方式。花鄉(xiāng)奧萊村始終秉承差異化的經(jīng)營理念，在業(yè)態(tài)布局上突破傳統(tǒng)的百貨與購物中心的格局，以國際化、現(xiàn)代化、時尚化、多元化等不同主題定義了花鄉(xiāng)奧萊村獨特的歐洲風(fēng)情購物公園，吸引了IT、UGG、GANT、GUESS、NINK、ADIDAS等多個國際品牌，引進卓雅、朗姿、依戀等時尚主力品牌入駐，同時耀萊國際影城、那家小館等多種業(yè)態(tài)。它將豐富的業(yè)態(tài)融入優(yōu)美的歐洲小鎮(zhèn)風(fēng)情之中，將充滿活力的時尚氛圍與輕松浪漫的休閑體驗完美融合，著力營造迥然不同的時尚消費體驗，必將成為京城商業(yè)版圖中新亮點。關(guān)閉預(yù)覽
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