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1、認(rèn)真執(zhí)行公司制定下達(dá)的各項工作方針、計劃和指令，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，定期向公司匯報物業(yè)服務(wù)中心工作情況，全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心的管理工作；

2、建立、健全物業(yè)的組織管理系統(tǒng)，統(tǒng)籌、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、計估及修訂項目的職責(zé)及工作，保證合理化、精簡化、高效化；

3、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)有關(guān)單位、部門的公共關(guān)系，確保各項工作順利開展；

4、圍繞公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)和各項工作，制定物業(yè)的年度管理方案及經(jīng)營預(yù)算；

5、分管各部門的日常費(fèi)用支出的審核工作，合理控制費(fèi)用開支，定期向公司匯報物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營情況和費(fèi)用組成；

6、負(fù)責(zé)審核客戶服務(wù)年度工作計劃和各項客戶服務(wù)方案并監(jiān)督實施；

7、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心范圍內(nèi)各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理；

8、負(fù)責(zé)審批物業(yè)服務(wù)中心每月的工作計劃和培訓(xùn)計劃。監(jiān)督各類員工崗前、在職及升職培訓(xùn)計劃的制定、實施、培訓(xùn)結(jié)果的考核，并跟蹤培訓(xùn)效果；

9、領(lǐng)導(dǎo)處理一切緊急及突發(fā)事件；

10、負(fù)責(zé)項目基層員工招聘工作及主管級員工的推薦，保障項目整體人員滿編率；

11、負(fù)責(zé)完成項目周邊市場調(diào)研工作，每月提供有效市場信息至市場部；

12、負(fù)責(zé)本項目員工的日常培訓(xùn)工作，制訂培訓(xùn)計劃，并協(xié)同總部培訓(xùn)保障順利落地。