1. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行項目部的各項工作年度計劃;
2. 負(fù)責(zé)本管理項目的團(tuán)隊的工作及人員的管理;
3. 日常服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查及定期質(zhì)量評價責(zé)任人及接口人;
4. 負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
5. 負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,保持良好的公共關(guān)系;
6. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);
7. 制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運(yùn)行情況;
8. 負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
9. 負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運(yùn)行情況;
10. 妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。1. 大專或以上學(xué)歷,房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
2. 有5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),至少三年以上大型樓盤項目(20萬/㎡及以上建筑面積)項目經(jīng)理或物業(yè)主任管理工作經(jīng)驗(yàn);
3. 熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),熟悉消防、水電、清潔、安全保衛(wèi)等工作規(guī)范;
4. 良好的內(nèi)控風(fēng)險意識,有很好的抗壓性良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊管理能力;
5. 有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感,良好的管理理念,具有較強(qiáng)的組織力、領(lǐng)導(dǎo)力和決策力。