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職位描述：

1、根據(jù)保單客戶生命周期及核心場(chǎng)景特點(diǎn)，搭建拉新、退挽、斷繳、續(xù)保、升級(jí)等目標(biāo)人群的運(yùn)營(yíng)體系；

2、結(jié)合細(xì)分場(chǎng)景，挖掘業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，協(xié)同服銷團(tuán)隊(duì)制定坐席sop并落地推進(jìn)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程及話術(shù)，提升轉(zhuǎn)化效率；

3、洞察用戶，對(duì)日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，關(guān)鍵指標(biāo)效果持續(xù)監(jiān)測(cè)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)策略的持續(xù)改進(jìn)；

崗位要求：

1、本科及以上學(xué)歷，3年以上互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有保險(xiǎn)、金融相關(guān)行業(yè)用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2、邏輯清晰，有敏銳的業(yè)務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的自驅(qū)力，以目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，能夠積極推動(dòng)業(yè)務(wù)合作落地；

3、有較強(qiáng)的策略能力和數(shù)據(jù)敏感度，邏輯思維能力強(qiáng)，資源整合能力佳。