職位描述:
1、負(fù)責(zé)螞蟻保平臺(tái)業(yè)務(wù)合作,包括但不限于產(chǎn)品上架、需求落地、內(nèi)容協(xié)作、活動(dòng)策劃等全鏈路運(yùn)營(yíng);
2、根據(jù)保單生命周期及核心場(chǎng)景特點(diǎn),負(fù)責(zé)新保、退保、斷繳、續(xù)保等目標(biāo)人群的運(yùn)營(yíng)方案,協(xié)同服銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)制定坐席sop并落地,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程及話(huà)術(shù);
3、洞察用戶(hù),對(duì)日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),關(guān)鍵指標(biāo)效果持續(xù)監(jiān)測(cè),以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)策略的持續(xù)改進(jìn);
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,3年以上互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),過(guò)往有螞蟻保相關(guān)業(yè)務(wù)合作及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
2、邏輯清晰,有敏銳的業(yè)務(wù)意識(shí),較強(qiáng)的自驅(qū)力,以目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),能夠跨部門(mén)推動(dòng)業(yè)務(wù)合作落地;
3、有較強(qiáng)的策略能力和數(shù)據(jù)敏感度,邏輯思維能力強(qiáng),資源整合能力佳。