25-46周歲,男女不限,具有較強的溝通能力。
崗位職責:
1、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作;
2、負責收集轄區(qū)內用戶資料,做好用戶檔案的管理;
3、負責公司服務熱線電話的值守,并收集掌握熱線電話的所有記錄,記錄報修情況和服務質量,負責與業(yè)主、住戶聯(lián)絡;
4、負責業(yè)主、住戶來電、來訪、投訴等處理工作,及時做好回復、跟蹤、檢查工作;
5、日常對負責區(qū)域巡視、檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題整改處理。
任職資格:熟練操作電腦辦公軟件,學習能力強,有從事客服工作經驗者優(yōu)先。
工作時間:八小時工作制,每周休息一天(國家法定假日),有工作餐(午餐),五險。
地產公司下屬物業(yè)公司。
職位福利:五險、員工旅游、節(jié)日福利、年底雙薪