職位描述
1、組織 負(fù)責(zé)對(duì)客戶抱怨及時(shí)分析、對(duì)策 8D 報(bào)告輸出;效果驗(yàn)證。
2、負(fù)責(zé)對(duì)量產(chǎn)異常的產(chǎn)品進(jìn)行分析,改善檢討會(huì)推進(jìn)。
3、負(fù)責(zé)對(duì)各客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作跟進(jìn)與匯報(bào)。
4、客戶報(bào)怨的統(tǒng)計(jì)管理,外部質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì),定期透視匯報(bào)
5、客戶端質(zhì)量要求輸出的帶回、識(shí)別、策劃、分解、跟蹤、回復(fù)
6、對(duì)客戶有計(jì)劃有步驟的定期拜訪工作,做好客戶端的日常維護(hù),滿意度調(diào)查
崗位要求:
1、專以上學(xué)歷,男女不限,戶口不限,機(jī)械專業(yè)畢業(yè),年齡45周歲以下
2、有較強(qiáng)的溝通能力,相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)至少2年以上,熟悉AITF16949質(zhì)量體系、PPAP
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