職位描述
桌面運維英語
職位描述：
1、桌面臺式機、筆記本、外圍設備及相關IT設備的問題解決（包括并不限于安裝、卸載、排錯、升級、應用等）；
2、用戶基本操作問題解答及用戶軟件或者硬件使用技巧支持；
3、客戶端病毒查殺、清除、病毒庫更新；
4、郵件客戶端的支持維護：郵件系統(tǒng)的使用技巧、郵箱配置、備份、中繼服務器的配置。
5、所有PC及相關外設硬件故障診斷、報修，包括聯(lián)系原始廠商確認故障、接待和協(xié)助原始廠商提供的現(xiàn)場服務。
6、安全漏洞檢測服務及安裝服務，及信息安全保障的相關服務。
7、復印機、打印機、傳真機、投影機的日常維護和故障處理及。其它辦公設備或系統(tǒng)的支持服務。
8、客戶端網(wǎng)絡故障的排除。
9、客戶端系統(tǒng)的安裝和升級。
10、記錄所有的服務請求，建立工單，現(xiàn)場解決問題，并跟蹤工單流轉全過程，確保及時解決用戶的問題，。協(xié)助用戶提交客戶工單系統(tǒng)的服務請求單。
11、桌面、網(wǎng)絡及機房設備的環(huán)境維護、巡檢及其相關服務。
12、支持IT資產(chǎn)的采購、登記和管理。
13、支持IT項目的實施、部署及IT系統(tǒng)的變更流程。
14、客戶安排的其他技術支持
任職要求：
1、熟悉常用的操作系統(tǒng)（Windows、Mac,、linux）安裝、配置、操作和故障處理；Microsoft Office等常用操作系統(tǒng)和軟件,計算機硬件等維護；
2、熟練掌握日常的網(wǎng)絡故障排查命令和工具；
3、掌握企業(yè)網(wǎng)常用的DHCP/DNS/FTP/等協(xié)議和原理；
4、必須具有良好的服務意識、溝通交流、文字表達能力。
駐場地址：四川省成都市錦江區(qū)茂業(yè)天地A座東御街19號茂業(yè)天地32/36層
1、桌面臺式機、筆記本、外圍設備及相關IT設備的問題解決（包括并不限于安裝、卸載、排錯、升級、應用等）；
2、用戶基本操作問題解答及用戶軟件或者硬件使用技巧支持；
3、客戶端病毒查殺、清除、病毒庫更新；
4、郵件客戶端的支持維護：郵件系統(tǒng)的使用技巧、郵箱配置、備份、中繼服務器的配置。
5、所有PC及相關外設硬件故障診斷、報修，包括聯(lián)系原始廠商確認故障、接待和協(xié)助原始廠商提供的現(xiàn)場服務。
6、安全漏洞檢測服務及安裝服務，及信息安全保障的相關服務。
7、復印機、打印機、傳真機、投影機的日常維護和故障處理及。其它辦公設備或系統(tǒng)的支持服務。
8、客戶端網(wǎng)絡故障的排除。
9、客戶端系統(tǒng)的安裝和升級。
10、記錄所有的服務請求，建立工單，現(xiàn)場解決問題，并跟蹤工單流轉全過程，確保及時解決用戶的問題，。協(xié)助用戶提交客戶工單系統(tǒng)的服務請求單。
11、桌面、網(wǎng)絡及機房設備的環(huán)境維護、巡檢及其相關服務。
12、支持IT資產(chǎn)的采購、登記和管理。
13、支持IT項目的實施、部署及IT系統(tǒng)的變更流程。
14、客戶安排的其他技術支持
任職要求：
1、熟悉常用的操作系統(tǒng)（Windows、Mac,、linux）安裝、配置、操作和故障處理；Microsoft Office等常用操作系統(tǒng)和軟件,計算機硬件等維護；
2、熟練掌握日常的網(wǎng)絡故障排查命令和工具；
3、掌握企業(yè)網(wǎng)常用的DHCP/DNS/FTP/等協(xié)議和原理；
4、必須具有良好的服務意識、溝通交流、文字表達能力。
駐場地址：四川省成都市錦江區(qū)茂業(yè)天地A座東御街19號茂業(yè)天地32/36層
工作地點
成都聯(lián)合簽證申請中心茂業(yè)天地A座東御街19號茂業(yè)天地32/36層
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藍快計算機技術(北京)有限公司藍快計算機技術有限公司，創(chuàng)立于2009年，是一家深耕于IT運維和系統(tǒng)集成的全流程解決方案供應商。藍快總部位于北京，上海設有分公司，成都、天津、深圳、沈陽均設有辦事處，已實現(xiàn)“五位一體”的全面聯(lián)動機制，業(yè)務觸角輻射全國，為用戶提供專業(yè)、高效、快速的IT運維和系統(tǒng)集成全流程服務。藍快放眼國際，立足本土，專注務實，夯牢技術基礎，開拓創(chuàng)新，引領技術發(fā)展，真正實現(xiàn)“合優(yōu)勢而出色，善兼收而創(chuàng)新”。深耕服務體系，締造行業(yè)價值。藍快公司通過整合傳統(tǒng)IT服務經(jīng)驗、引進領先的國際IT服務理念及企業(yè)資源，建立了一套從企業(yè)IT需求洞察、IT方案策劃、標準化流程設計與執(zhí)行、后期跟蹤保障的全方位一站式服務體系。該服務體系的建立，可協(xié)助用戶構建高效、安全、穩(wěn)定的IT運營系統(tǒng)，保證企業(yè)IT系統(tǒng)高效運行，發(fā)揮企業(yè)IT系統(tǒng)的最大價值。首創(chuàng)服務標準，立做行業(yè)標桿。藍快公司天生稟賦技術基因，潛心于中國IT服務行業(yè)的研究與實踐，依靠研究而創(chuàng)新，憑借實踐而突破，先后通過ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO2000 IT服務管理體系、ISO27001信息安全管理體系和系統(tǒng)集成服務能力資質(zhì)，在業(yè)內(nèi)建立了一套藍快獨有、行之有效的“藍快標準服務流程”——Blue Speedy服務流程。同時，藍快首創(chuàng)的專享定制式“服務目錄”模式，更是行業(yè)服務模式的一項創(chuàng)新，為業(yè)界樹立了專業(yè)、嚴謹、規(guī)范的服務標桿。作為IT運維和系統(tǒng)集成的全流程解決方案供應商，藍快服務的客戶覆蓋教育、建筑設計、地產(chǎn)、奢侈品、旅游、人力資源、銀行、金融、醫(yī)療等行業(yè)，10余年間為其定制了符合其發(fā)展的全流程、個性化的IT管理和全生命周期解決方案。未來，藍快公司將繼續(xù)秉持“技術創(chuàng)新、合作共贏”的發(fā)展理念，積極倡導行業(yè)協(xié)作，聚焦行業(yè)智慧，開創(chuàng)企業(yè)IT數(shù)字化發(fā)展的新格局，共謀企業(yè)發(fā)展新路程。公司文化：◎藍快使命：借助數(shù)字技術賦能實現(xiàn)企業(yè)商業(yè)價值◎藍快愿景：打造中國領先的全生命服務周期的IT數(shù)字化服務商◎藍快理念：專注務實開拓創(chuàng)新高效專業(yè)◎藍快精神：自強不息敢為人先◎用人理念：德才兼?zhèn)涔餐l(fā)展◎服務理念：誠信專業(yè)快捷微笑◎藍快價值觀：對待客戶：信守承諾用戶至上對待同事：相互信任團隊合作對待公司：敢于擔當敢于拼搏對待社會：專注技術服務社會
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