主要職責(zé):
一、用戶拉新策略制定與執(zhí)行:
規(guī)劃并實施創(chuàng)新的用戶獲取計劃,包括線上線下的廣告投放、社交媒體營銷、合作伙伴拓展等,有效提升APP品牌知名度和用戶注冊量。分析用戶畫像,精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶群體,優(yōu)化拉新渠道和創(chuàng)意內(nèi)容,提高轉(zhuǎn)化率。
二、用戶促活與留存策略:
制定并實施用戶激活和留存計劃,如個性化推薦、用戶激勵機(jī)制(積分、優(yōu)惠券、等級體系等)、社區(qū)建設(shè)等,提升用戶活躍度和粘性。定期分析用戶行為數(shù)據(jù),識別用戶流失原因,制定挽回策略,降低用戶流失率。
三、聚合碼運營推廣:
負(fù)責(zé)城市級聚合收款碼(或類似支付/服務(wù)集成工具)的市場推廣策略,包括線上線下渠道布局、商戶合作洽談、用戶教育等,擴(kuò)大聚合收款碼的使用場景和覆蓋范圍。監(jiān)控聚合碼使用數(shù)據(jù),分析用戶支付習(xí)慣,優(yōu)化支付體驗,提升用戶滿意度和支付頻率。
四、團(tuán)隊管理與協(xié)作:
l 領(lǐng)導(dǎo)并管理運營團(tuán)隊,包括內(nèi)容運營、用戶運營、活動運營等,確保團(tuán)隊高效運作,達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。
l 跨部門協(xié)作,與市場、產(chǎn)品、技術(shù)等部門緊密合作,推動項目落地,優(yōu)化用戶體驗。
l 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:
l 運用數(shù)據(jù)分析工具,定期評估運營效果,包括用戶增長、活躍度、留存率、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo),提出優(yōu)化建議。
l 基于數(shù)據(jù)洞察,不斷調(diào)整運營策略,實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長的最大化。
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