崗位職責(zé):
1.充分熟悉并掌握公司數(shù)據(jù)產(chǎn)品及服務(wù)的操作流程,支持客戶體驗(yàn)及實(shí)際使用需求,完成項(xiàng)目服務(wù)閉環(huán);
2.完成技術(shù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控及日常數(shù)據(jù)報(bào)表制作等工作;
3.收集客戶產(chǎn)品反饋及相關(guān)訴求,協(xié)調(diào)并完成各項(xiàng)客戶需求對(duì)接及處理任務(wù);
4.結(jié)合公司業(yè)務(wù)運(yùn)作流程,通過數(shù)據(jù)挖掘和分析,為公司管理層提供決策支持;
5.完成各項(xiàng)目數(shù)據(jù)操作、整理和分析;
6.完成上級(jí)安排的其他工作。
任職要求:
1.熟練使用office等辦公軟件;
2.大專及以上學(xué)歷;
3.具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和獨(dú)立分析及判斷能力,對(duì)數(shù)據(jù)有一定的敏感度;
4.工作態(tài)度端正,具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守,有一定的抗壓能力。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、員工旅游、節(jié)日福利、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、公司重點(diǎn)項(xiàng)目、定期團(tuán)建