崗位職責
1、負責酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理,提高整個酒店的服務質(zhì)量和員工素質(zhì);
2、從公司戰(zhàn)略發(fā)展角度,負責制定經(jīng)營規(guī)劃方案,進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;
3、組織制定公司年度經(jīng)營計劃及下屬的年度目標,保證各項工作符合公司年度經(jīng)營目標要求;
4、組織制定酒店經(jīng)營管理制度及關鍵業(yè)務流程,保證酒店工作的規(guī)范化管理,提高管理水平;
5、負責公司整體資源的協(xié)調(diào)和管理,確保各項目的有效推進, 負責制定運營宣傳推廣計劃、促銷活動、開業(yè)活動等策劃執(zhí)行;
6、建立公司的運作機制,并使酒店形成良好的發(fā)展趨勢,使公司平穩(wěn)高效的擴張;
7、全面負責安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作,確保客人和員工的人身、財產(chǎn)安全;
8、負責及時妥善處理門店突發(fā)事件,維護品牌形象;
9、組織制定酒店的服務標準和工作流程,保證酒店的服務品質(zhì)和管理水平,打造品牌形象;達成公司下達的各項目運營指標;
10、完成公司領導交辦的其它工作。
任職要求
1、本科及以上學歷,5年以上5星級酒店運營管理經(jīng)驗,酒店管理、旅游管理專業(yè),有同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、深諳星級酒店服務管理理念,對新形勢下的酒店服務有獨道的想法;
3、良好的執(zhí)行能力,善于利用互聯(lián)網(wǎng)進行傳播推廣能力;
4、有較強的規(guī)劃、溝通、協(xié)調(diào)管理能力,良好的系統(tǒng)思考分析能力,強烈的自我驅(qū)動能力;
5、具備酒店籌備、開業(yè)工作經(jīng)驗,能接受外地出差。