1、負責(zé)服務(wù)站轄區(qū)內(nèi)的用戶來電、來訪的解答與登記、派單、跟蹤處理進度;負責(zé)疑難用戶的面對面對接及處理,
2、建立疑難用戶臺賬;配合服務(wù)站做好欠費清繳工作。5、具備優(yōu)秀的溝通能力,問題糾紛處理經(jīng)驗、團隊協(xié)作能力,跨部門協(xié)作經(jīng)驗。
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