職位描述
售前客服售后客服倒班制
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和管理，全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品上線前后的流程管理；
2. 負(fù)責(zé)電商網(wǎng)站及微信小程序的日常維護(hù)、更新和優(yōu)化；定期推出新活動(dòng)，提高用戶黏性，增加轉(zhuǎn)化率；
3. 對(duì)銷售和數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，提高產(chǎn)品銷量和收益；
4. 跟進(jìn)電商渠道的訂單處理、售后退換貨和客戶服務(wù)等相關(guān)工作;
任職要求:
1. 有互聯(lián)網(wǎng)、電商、營(yíng)銷類相關(guān)專業(yè)背景；
2. 熟悉電商運(yùn)營(yíng)和推廣策略，有電商平臺(tái)操作和管理經(jīng)驗(yàn)；
3. 較好的文字編輯和撰寫能力，熟練掌握excel數(shù)據(jù)分析；
4. 具備強(qiáng)烈的責(zé)任心、執(zhí)行力，工作態(tài)度認(rèn)真，能夠適應(yīng)一定的工作強(qiáng)度和壓力。
1. 負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和管理，全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品上線前后的流程管理；
2. 負(fù)責(zé)電商網(wǎng)站及微信小程序的日常維護(hù)、更新和優(yōu)化；定期推出新活動(dòng)，提高用戶黏性，增加轉(zhuǎn)化率；
3. 對(duì)銷售和數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，提高產(chǎn)品銷量和收益；
4. 跟進(jìn)電商渠道的訂單處理、售后退換貨和客戶服務(wù)等相關(guān)工作;
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2. 熟悉電商運(yùn)營(yíng)和推廣策略，有電商平臺(tái)操作和管理經(jīng)驗(yàn)；
3. 較好的文字編輯和撰寫能力，熟練掌握excel數(shù)據(jù)分析；
4. 具備強(qiáng)烈的責(zé)任心、執(zhí)行力，工作態(tài)度認(rèn)真，能夠適應(yīng)一定的工作強(qiáng)度和壓力。
工作地點(diǎn)
浙江省寧波市江北區(qū)環(huán)城北路東段289號(hào)
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職位發(fā)布者
柴鉛波/人事經(jīng)理
立即溝通
飛龍家電集團(tuán)有限公司
公司始創(chuàng)于1995年（前身原慈溪市飛龍電器有限公司），現(xiàn)已發(fā)展成為一家集研發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售、自營(yíng)進(jìn)出口于一體的家電集團(tuán)企業(yè)，是寧波地區(qū)家電行業(yè)的骨干企業(yè)。集團(tuán)旗下有浙江日普電子科技有限公司、浙江飛龍制冷科技股份有限公司、河南冰熊電器股份有限公司、慈溪飛龍電器有限公司、飛龍家電集團(tuán)寧波物流有限公司、多方達(dá)股份有限公司等分公司。公司以生產(chǎn)雙桶洗衣機(jī)、全自動(dòng)洗衣機(jī)、脫水機(jī)、冰箱、冷柜等家電為主導(dǎo)產(chǎn)品。公司技術(shù)力量雄厚，擁有一支高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)室已建成投入使用，并于2009年10月與中國(guó)家用電器研究院合作，在浙江日普電子科技有限公司內(nèi)合作成立中國(guó)家用電器研究院浙江華東分院。公司具有嚴(yán)密的銷售網(wǎng)絡(luò)，銷售網(wǎng)點(diǎn)達(dá)8000多家，并有完善的全國(guó)統(tǒng)一售后服務(wù)體系和網(wǎng)絡(luò)。公司堅(jiān)持自主創(chuàng)新和經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新，多年來致力于技術(shù)開發(fā)改造，公司系列產(chǎn)品90%暢銷全國(guó)各地三、四級(jí)市場(chǎng)，深受農(nóng)村消費(fèi)者青睞，并遠(yuǎn)銷到東南亞、中東、非洲等幾十個(gè)國(guó)家和地區(qū)，產(chǎn)品質(zhì)量在國(guó)內(nèi)外客戶中享有較高的信譽(yù)。十幾年來，飛龍集團(tuán)公司決策層始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一，用戶至上”的經(jīng)營(yíng)理念，用心細(xì)分市場(chǎng)，精心設(shè)計(jì)方案，加強(qiáng)品質(zhì)管理和研發(fā)力度，不斷推出適應(yīng)客戶需求的多樣化產(chǎn)品，努力為客戶提供量身訂做的服務(wù)。為實(shí)現(xiàn)“打造百年飛龍，服務(wù)社會(huì)大眾”的目標(biāo)，公司將建立一個(gè)嶄新運(yùn)營(yíng)機(jī)制，朝著創(chuàng)建一流企業(yè)的目標(biāo)邁進(jìn)。
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